Uma aproximação à Gestão Social do Conhecimento: um estudo qualitativo sob a ótica de servidores da administração pública federal

Abstract

Esta pesquisa enfocou a gestão do conhecimento (GC) e a Gestão Social do Conhecimento (GSC). Em relação à primeira avaliou-se a percepção de servidores sobre a GC conhecimento na administração pública federal (APF), sua importância e práticas. Quanto à GSC foi caracterizada e diferenciada em relação à GC e outros conceitos e práticas, discutindo-se suas possíveis contribuições à APF. O método utilizado foi qualitativo com enfoque exploratório. Aplicaram-se nove entrevistas individuais junto a servidores com mestrado em GC e experiência profissional acumulada sobre o tema. Os resultados foram submetidos à análise lexical via software Alceste. A partir do discurso dos participantes, os resultados indicaram em três classes de significados que expressam as percepções dos participantes sobre as seguintes questões: (i) aderência às práticas de implantação de GC, (ii) participação dos stakeholders e (iii) percepção da importância da GC para a administração pública.