“Uma Das Tarefas Mais Árduas E Importantes No Setor De Saúde”. A Comunicação De Notícias Difíceis No Cotidiano De Enfermeiros E Médicos Que Atuam Em Uma Instituição Hospitalar Do Vale Do Jequitinhonha – Minas Gerais, Brasil.

Abstract

Introdução: A comunicação de notícias difíceis (CND) segue como tarefa complexa a ser cumprida cotidianamente pelos profissionais de saúde. Objetivos: Nesse contexto, o estudo se propôs identificar práticas e percepções de médicos e enfermeiros acerca deste processo de comunicação. Metodologia: Uma pesquisa qualitativa foi conduzida em um hospital escola do Vale do Jequitinhonha, utilizando o método de análise de conteúdo, de Laurence Bardin para a extração e discussão dos resultados. Resultados: Identificou-se que enfermeiros e médicos definem notícias difíceis como aquelas associadas à morte, doença grave ou sem cura a ser apresentada para o paciente e ou seu familiar. A maioria afirmou desconhecer protocolos para revelação de notícia difíceis, justificando a importância de sua abordagem durante a graduação dos cursos de saúde. E, para além da aquisição de habilidades dessa modalidade de comunicação terapêutica na formação profissional, é essencial trazer esse debate também para as instituições de saúde, com a finalidade de sensibilizar e preparar aqueles profissionais que já atuam nos serviços, objetivando, assim, aprimorar a assistência e o cuidado à saúde, e, não menos importante, minimizar o estresse advindo desta árdua tarefa.