Uma Revisão sobre Estudos de Experiência Turística (2005-2016)

Abstract

Oferecer experiências em vez de serviços/produtos é um tópico que tem gerado atenção da academia e das organizações. As atividades turísticas possuem interseção com a experiência do visitante e o comportamento de consumo. Este trabalho tem o objetivo de revisar sistematicamente os estudos sobre a experiência turística. Para tanto, revisaram-se três periódicos de relevância nacional – Estudios y Perspectivas en Turismo (EyPT), Caderno Virtual de Turismo (CVT) e Revista Brasileira de Pesquisas em Turismo (RBTur) – bem como três periódicos de alto impacto internacional – Annals of Tourism Reserch (Annals), Tourism Management (TM) e Journal of Travel Research (JTR). As análises compreenderam três aspectos: i) métodos, ii) enfoque da unidade de análise e iii) abordagem da experiência dos artigos encontrados. Classificaram-se os estudos quanto à abordagem da experiência como: 1) vivência; 2) consumo; 3) transformações. Também são apontadas lacunas de pesquisa e orientações para pesquisas futuras.

papel do apego de residentes ao lugar no design de experiências turísticas no espaço rural

“…Muitos autores reconhecem que a experiência turística pode envolver tudo aquilo que ocorre durante a viagem, na cena turística, de forma orgânica, não previamente estruturada e espontânea (Vergopoulos, 2016;Coelho & Gosling, 2019). No entanto, com o aumento da competitividade e o avanço dos estudos sobre planejamento, gestão e consumo, vêm se tornando cada vez mais possível planejar experiências turísticas que almejam a memorabilidade, a geração de emoções e outras consequências psicológicas e sociais positivas (Ma et al, 2017).…”

“…A literatura ressalta o papel da experiência turística nas transformações individuais dos turistas (Coelho & Gosling, 2019;Coelho et al, 2018;Kastenholz et al, 2020). Porém, as entrevistas com agentes locais do turismo rural revelam que os residentes também passam por transformações semelhantes.…”

Experiência turística no Atrativo Serra do Espírito Santo situado no Parque Estadual do Jalapão (TO)

“…A relevância teórica do estudo origina-se na sua contribuição para o avanço do conhecimento sobre o tema, pautando-se na necessidade de ampliação de estudos referentes ao turismo no Jalapão, especialmente no que tange aos atrativos inseridos neste destino conforme indicado por Caracristi, Feger, Silva e Marynowski, (2020) e por Kaizer et al (2021). Além disso, toma como abordagem teóricometodológica a economia da experiência de forma a conhecer as particularidades de áreas turísticas e compreender melhor suas diferentes tipologias, como por exemplo, o turismo de natureza (COELHO;GOSLING, 2019). Além das questões relativas ao espaço e fundamentação teórica, por replicar os procedimentos técnicos de coleta e tratamento de dados sobre os atrativos turísticos desenvolvidos por Caracristi, Feger, Silva e Marynowski (2020) contribui para aprimorar métricas mais eficazes para observar a experiência turística em ambientes naturais.…”