Üniversitelerin Instagram Kullanımlarının Diyalogsal Halkla İlişkiler Açısından İncelenmesi

Abstract

Günümüzde iletişim teknolojilerindeki gelişmeler, üniversitelerin hedef kitleleriyle etkileşim stratejilerinde köklü değişikliklere yol açmıştır. Üniversiteler sosyal medya aracılığıyla bilimi, sanatı ve eğitimi daha geniş kitlelere ulaştırabilme gücüne sahiptir. Bu süreçlerin etkisini analiz etmek, üniversitelerin topluma olan katkılarını daha iyi anlamayı sağlayacaktır. Ayrıca sosyal medya, dijital dönüşümün de önemli bir parçasıdır. Üniversitelerin bu dönüşümü nasıl yönettiğini anlamak, eğitim sektöründeki dijitalleşme eğilimlerini değerlendirmeye de fayda sağlayacaktır. Sosyal medya, iletişim ve medya çalışmaları açısından hızla gelişen bir alan olduğundan, üniversitelerin bu platformları nasıl kullandığına dair veriler, akademik literatürü zenginleştirecektir. Bu amaçla çalışma kapsamında çeşitli üniversitelerin Instagram kullanımları incelenmiştir. Seçilen üniversiteler URAP (Akademik Performans Sıralaması) Raporuna göre belirlenmiştir. Harvard Üniversitesi, Toronto Üniversitesi, UCL Londra Üniversitesi, Hacettepe Üniversitesi, İstanbul Teknik Üniversitesi ve İstanbul Üniversitesi 2023-2024 URAP raporunda Türkiye ve dünya genelinde ilk üçte yer aldığı için çalışmaya dâhil edilmiş ve Diyalogsal Halkla İlişkiler çerçevesinde incelenmiştir. Sonuç olarak, üniversitelerin Instagram hesapları üzerinden yürüttükleri iletişim ve etkileşim stratejileri, kurumların dijital varlıklarını güçlendirmeleri açısından büyük önem taşımaktadır. Çalışmada incelenen üniversiteler, hedef kitleleriyle daha etkili bir diyalog kurmak için sosyal medyanın potansiyelini kullanmaktadırlar. Ancak, medya ve diyalogsal etkileşim kategorilerinde daha fazla geliştirilmesi gereken alanlar olduğu ortaya çıkmıştır. Özellikle, kullanıcıların geri bildirimlerine daha fazla cevap verilmesi ve sosyal medya üzerinden yapılan paylaşımların medya için daha değerli içeriklerle desteklenmesi gerekmektedir. Bu bağlamda, üniversitelerin dijital iletişim stratejilerini daha proaktif ve katılımcı hale getirerek, hedef kitleleriyle olan bağlarını güçlendirme fırsatları bulunmaktadır. Bu çalışmadan yola çıkarak, tüm üniversitelerin sosyal medya kullanımında hangi noktalara dikkat etmeleri gerektiğine yönelik bir yol haritası çizilmektedir.