University Branding During Covid-19: A Study on the Role of Social Media in Promoting Covid-19 Awareness and Building Brand Image

Abstract

The aim of this study is to understand how digital platform especially social media is being used for branding purpose of higher education during the COVID-19 pandemic. During the present era, the traditional way of branding such as newspaper advertisement, radio jingles, career counseling workshops, education fairs, billboards has taken a back step. The Universities are implementing a unique method to create awareness about COVID-19 and for building up the brand image as part of the outreach program. Higher education especially during the COVID-19 Pandemic has started to use social media to get a competitive advantage. The present study will analyze and compare Facebook pages of the Maharishi University of Information Technology, Lucknow; Amity University Uttar Pradesh, Noida; Sharda University, Greater Noida, and Rama University, Kanpur from May-July 2020. The purposive sampling method was used to select the sample. The result of this study is divided into four different categories: a) The number of fans b) The posts related to COVID-19 awareness c) Content d) Like, Share & Comment. On basis of this study, the selected posts could be used as an example in case studies for other Universities/Institutions to increase their reach and subsequently build a strong brand image.

Mức độ nhận biết bộ nhận dạng thương hiệu Trường Đại học Cần Thơ của viên chức, sinh viên thông qua truyền thông số

“…Alkhas (2011) (Rahmadiva et al, 2019). Bhattacharya and Faisal (2020) đã nghiên cứu về vai trò của phương tiện truyền thông mạng xã hội trong việc thúc đẩy nhận thức về Covid-19 và xây dựng hình ảnh thương hiệu của bốn trường đại học ở Ấn Độ thông qua nền tảng Facebook, bao gồm: Đại học Công nghệ thông tin Maharishi, Lucknow; Đại học Amity Uttar Pradesh, Noida; Đại học Sharda, Greater Noida, và Đại học Rama, Kanpur. Từ kết quả phân tích thống kê cho thấy dù từng trường đại học có chiến lược và mức độ đăng bài viết khác nhau, nhưng bài đăng có nội dung liên quan đến Hoạt động học thuật (Academic activities), Giáo dục 4.0 (Education 4.0) và Cuộc thi (Contest) có lượt tương tác, bình luận và chia sẻ nhiều nhất.…”

Discursive Construction of Higher Education Institutional Academic Identities in Nigeria

“…There are also studies on the branding of universities, including Dogan (n.d.), valitov (2014), Mampaey and huisman (2016), Bhattacharya and faisal (2020), among others. Dogan (n.d.) examines the corporate credibility of universities with three distinct naming strategies: strategies based on the name of a person, city or location and region of location.…”

Внутрішні Та Зовнішні Джерела Формування Іміджу Вищого Навчального Закладу

“…Однак, варто зазначити, що формування іміджу може відбуватися як за рахунок цілеспрямованих заходів та інструментів впливу на думку аудиторії, без втручання з боку організації, так і на основі минулого досвіду користувачів товарів або послуг об'єкта формування іміджу, тобто своєрідної репутації [3]. Зважаючи на глобальну цифровізацію основних процесів життєдіяльності суспільства, коли сфера освітніх послуг виходить далеко за рамки конкретної країни, традиційні способи формування іміджу, такі як реклама в газетах, семінари з професійного консультування, освітні ярмарки, рекламні щити, відійшли на задній план [4]. В сучасних умовах, основними інструментами формування позитивного іміджу і відповідних конкурентних позицій на ринку освітніх послуг, виступають інтернет-технології, соціальні мережі (Facebook, Twitter, Instagram, and Youtube), ЗМІ та PR [5; 6].…”