Unutulmaz Turizm Deneyimlerinin Destinasyon İmajı, Tatmin, Tekrar Ziyaret Etme ve Tavsiye Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi

Abstract

Çalışma, hafızaya dayalı turizm deneyimleri, destinasyon imajı, tatmin, tekrar ziyaret etme niyeti ve tavsiye etme niyeti arasındaki ilişkiyi ölçmek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmada, veri toplamak amacıyla anket tekniğini kullanılmıştır. Evrenin geniş bir alanı kapsaması nedeniyle araştırmada “kolayda örneklem yöntemi” kullanılmıştır. Antalya’yı ziyaret eden 397 yerli turistten veri toplanmıştır. Veriler, çevrimiçi ortamlarda toplanmıştır. Araştırmanın veri analizi için Smart (PLS-SEM) kullanılmıştır. Hipotezlerin testi için bootstrapping tekniği kullanılmıştır. Çalışma kapsamında yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Gerçekleştirilen yapısal eşitlik modeli sonuçlarına göre, hafızaya dayalı turizm deneyiminin tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde pozitif etkisi bulunmaktadır. Ayrıca, hafızaya dayalı turizm deneyiminin tavsiye etme niyeti, destinasyon imajı ve tatmin üzerinde pozitif bir etkisi bulunmaktadır. Çalışma sonuçlarına göre destinasyon imajının tekrar ziyaret etme niyeti, tavsiye etme niyeti ve tatmin üzerinde pozitif etkisi bulunmaktadır. Son olarak, tatminin, tekrar ziyaret etme niyeti ve tavsiye etme niyeti üzerinde olumlu etkisi vardır.