Upaya Meningkatkan Kepuasan Kerja Melalui Pengembangan Karir Dan Kepemimpinan Pada PT. Traglopindo Utama

Abstract

Employees are assets for the company in realizing the company's targets. Job satisfaction makes it easier for a leader to direct his subordinates. The purpose of this study is to analyze the effect of both simultaneously and partially career development and leadership variables on job satisfaction at PT. Main Traglopindo. The approach in this research is associative. The population in this study are employees at PT. Traglopindo Utama totaled 73 respondents. While the sampling technique using quota sampling. Collecting data using a questionnaire with a Likert scale. The results showed that simultaneously career development and leadership had a positive and significant effect on job satisfaction at PT. Main Traglopindo.

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Irian Supermarket Dan Dept Store Medan Marelan)

“…Seiring dengan perkembangan ekonomi dan kemajuan dalam ilmu pemasaran, persaingan antar pelaku bisnis ritel juga semakin ketat (A. F. Nasib, 2019). Maka, perusahaan pun berlomba-lomba meraih loyalitas pelanggan untuk memenangkan persaingan dengan memberikan nilai lebih atau kualitas pelayanan yang unggul dan menciptakan kepuasan pelanggan (Keller, 2016). Konsumen merupakan bagian perusahaan yang memegang peranan sangat penting, karena dengan adanya konsumen maka keberhasilan usaha perusahaan dapat diketahui diterima atau tidak oleh masyarakat, untuk itu setiap perusahaan berupaya keras untuk mempertahankan seluruh konsumennya dan mencari konsumen baru lebih banyak lagi.…”