usabilidade em sistemas de informação

Abstract

Apresenta avaliações de usabilidade em sistemas de informação (SIs), analisando artigos científicos indexados na Base de Dados em Ciência da Informação (BRAPCI) no período de 2016 a 2020. Objetiva-se contribuir com a discussão da usabilidade em SIs na Biblioteconomia. O problema aborda como os estudos da Usabilidade podem contribuir nas avaliações de SIs na área da Biblioteconomia. Trata-se de uma pesquisa de natureza exploratória, com abordagem quali-quantitativa e de classificação bibliográfica e documental. Os resultados apontam que os sistemas mais avaliados foram repositórios institucionais e os periódicos científicos online; os métodos avaliativos de preferencia foram: modelo empírico, método usuário, e as técnicas questionários de perfil, ensaios de interação e heurísticas de Nielsen. Conclui-se que a presença do usuário em testes e a utilização simultânea de técnicas permitem uma melhor avaliação da usabilidade nos sistemas de informação.