Use of Consumer Satisfaction Index for Assessment and Forecast of Production Activity

Abstract

Показаны возможности моделирования производственной деятельности с использованием индекса удовлетворенности потребителей и зависимостей, характеризующих ценность и стоимость продукции. Приведены примеры для стадии реали-зации продукции в течение запланированного времени. Ключевые слова: качество, индекс удовлетворенности потребителей, ценность продукции, стоимость продукции.