Utilización de la opinión de los pacientes para la mejora: 5 años de seguimiento (2001-2005)

RESUMENObjetivo Evaluar el componente de calidad de los programas de atención en salud dirigidos a niños, niñas y adolescentes establecidos por los gobiernos locales de Colombia en cumplimiento de las normas legales. Métodos Estudio descriptivo en el que se evaluó la evidencia de rectoría de los sistemas de calidad y del cumplimiento de los atributos de accesibilidad, oportunidad, seguridad, continuidad y pertinencia como indicadores de la calidad en la pres tación de servicios. Resultado No se encontró evidencia que demuestre que los gobiernos locales examinados desarrollen programas de salud orientados a la niñez que sean corresponden al mínimo legal y no son evaluados en su componente de calidad, por tanto no hay un enfoque de mejoramiento en los mismos. Conclusión Se proponen estos resultados como línea base y dado que la función de los gobiernos locales, en materia de calidad en salud, va desde la planeación, pasando por la rectoría y el control de la calidad de los prestadores, se hace inaplazable la implementación de programas de gestión de la calidad antes que nuevos programas de atención.Palabras Clave salud, servicios de salud del niño, planes y programas de salud, gobierno local. (fuente: DeCS, BIREME). ABSTRACTObjective Assessing the quality of healthcare programs aimed at children and adolescents set by Colombian local governments in compliance with current legal standards.

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Utilización de la opinión de los pacientes para la mejora: 5 años de seguimiento (2001-2005)

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