“…Neste contexto, a sobrevivência e o crescimento destas organizações estão ligados às suas capabilidades de efetivamente utilizar, nas suas orientações estratégicas e operacionais, grande volume de dados provenientes de diferentes fontes, o que constitui-se atualmente em um fator crítico para o sucesso (Appelbaum, Kogan, Vasarhelyi, & Yan, 2017;Ladeira et al, 2012;Vidgen, Shaw, & Grant, 2017). E isto se evidencia numa conjuntura na qual organizações de todas as partes do mundo e de diversos setores têm adotado a abordagem analítica como um diferencial competitivo em suas operações (Arora & Taylor, 2016;Beltran-Royo, Escudero, & Zhang, 2016;Chae, Yang, Olson, & Sheu, 2014;Gaganis, Hasan, & Pasiouras, 2016;Mastorakis & Siskos, 2016;Matsumoto & Andriosopoulos, 2016;O'Dwyer & Renner, 2011;Oliveira, McCormack, & Trkman, 2012;Trkman, McCormack, Oliveira, & Ladeira, 2010;Troilo, Bouchet, Urban, & Sutton, 2015;Wagner, Brandt, & Neumann, 2016).…”