2016
DOI: 10.1177/1467358416683768
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Values and concern: Drivers of innovation in experience-based tourism

Abstract: This paper contributes to the tourism innovation literature by discussing the role of values and concern as drivers of innovation and sources of differentiation in tourism. A qualitative study of four whale-watching companies in Iceland and Norway shows that businesses in the same industry can differentiate through innovation based on their values and concerns. We have operationalized concern as the enactment of values and found four main foci of concern, as follows: customer, environment, society and business… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
2
1

Citation Types

0
7
0
5

Year Published

2018
2018
2024
2024

Publication Types

Select...
3
3
1

Relationship

0
7

Authors

Journals

citations
Cited by 24 publications
(12 citation statements)
references
References 46 publications
0
7
0
5
Order By: Relevance
“…On the concern for customers, tourists can be a source of innovation because CBT gets economic benefits, innovation results that increase creativity and show high expertise to meet the needs of customers. Tourists are guarded and deemed very important in the continuity of CBT business and innovation progress (Hoarau-Heemstra & Eide, 2016;Minghetti & Buhalis, 2010).…”
Section: The Values Of Community-based Tourismmentioning
confidence: 99%
See 1 more Smart Citation
“…On the concern for customers, tourists can be a source of innovation because CBT gets economic benefits, innovation results that increase creativity and show high expertise to meet the needs of customers. Tourists are guarded and deemed very important in the continuity of CBT business and innovation progress (Hoarau-Heemstra & Eide, 2016;Minghetti & Buhalis, 2010).…”
Section: The Values Of Community-based Tourismmentioning
confidence: 99%
“…The uniqueness of the values of CBT is a tourist attraction. CBT makes innovations in conducting its business with sustainable tourism approaches and environmental conservation (Aris Anuar & Mohd Sood, 2017, Hoarau-Heemstra & Eide, 2016. Marketing and transactions on line going interaction between CBT with tourists, CBT with other communities or stakeholders related, the process of exchange of values appears.…”
Section: The Relationship Between E-tourism and Community-based Tourismmentioning
confidence: 99%
“…Джерело: складено автором за матеріалами [8] Дослідники (Х. Хоарау-Хімстра, Д. Ейде [8]) зазначають, що вказані аспекти інноваційних рішень позиціонуються при просуванні та збуті туристичних продуктів (послуг). Акцент на них орієнтований на переконанні споживачів у тому, що цінності зазначених туристичних операторів, передбачені в продуктах (послугах), є суспільно значущими, і що придбання даних турів у цих компаній дасть змогу долучитись до важливих місій, цілей, при цьому буде забезпечено основну мету туристів -яскравий відпочинок, цікаве дозвілля, набуття нового досвіду тощо.…”
Section: управлінські та організаційніunclassified
“…По-перше, існує інноваційний підхід, пов'язаний із формуванням туристичних продуктів (послуг) залежно від їх зв'язку з певними цінностями, можливостями вирішення проблем як внутрішнього характеру (на рівні туристичних операторів), так і зовнішнього характеру (суспільно значущих). В межах вказаного підходу варто розглянути положення наукового досл ідження Х. Хоарау-Хімстра, Д. Ейде [8], які на прикладі досвіду чотирьох провідних туристичних операторів Ісландії та Норвегії (організація турів із спостереження за китами) показують практику використання вказаного інноваційного підходу. Представлене дослідження результатів діяльності чотирьох туристичних операторів Ісландії, Норвегії (працюють в спільних територіальних водах) дозволило констатувати, що підприємства туристичної галузі можуть диференціювати інновації на основі їх цінностей та проблем, які вони вирішують.…”
unclassified
See 1 more Smart Citation