Visualisation de digests d'emails en entreprise

Abstract

RESUMEDans cet article nous nous intéressonsà la visualisation de digests d'emails,à savoir la représentation graphique compacte d'un ensemble d'emails en un seul email [26]. L'objectif de cette technique est de synthétiser un ensemble de données et de tâches contenues dans les emails, afin d'aider l'utilisateurà la prise de décision età la communication du résultat. Notre contribution consiste en l'extension de cette technique introduite dans [26] en proposant une série détail-lée de digests, incluant des visualisations telles qu'un nuage de mots clés ou un graphe. Nous détaillons l'implémentation dans un webmail de test et discutons les premiers problèmes techniques et ergonomiques liésà la mise en production d'une telle technique. MOTS CLESDigest d'email, visualisation, template sémantique. ABSTRACTIn this article we focus on emails digests visualization, namely the graphical representation of a compact set of emails in a single email [26]. The objective of this technique is to synthesize a set of data contained in emails to assist the user in decision-making and results sharing. Our contribution consists in extending the techniques introduced in [26] by describing digests examples, using visualization techniques such as word clouds or graphs. We detail the implementation as a webmail and we discuss our early technical and ergonomic issues observed while deploying this technique in a production context.