Was erwarten pflegende Angehörige

Abstract

Zusammenfassung: Studienziel war es, Qualitätsvorstellungen pflegender Angehöriger zu den Unterstützungsangeboten Angehörigenberatung, ambulante Pflege, Tagespflege und Angehörigengruppe zu erfassen. Dabei wurden zwei Gruppen einander gegenübergestellt: (1) pflegende Angehörige/zu pflegende Angehörige mit einer Demenzerkrankung (D-Gruppe); (2) pflegende Angehörige/zu pflegende Angehörige mit einer anderen Erkrankung als Demenz (V-Gruppe). Methodik: Durch einen Fragebogen, der im Kern die offenen Fragen enthielt: “Was würden Sie persönlich von einer/einem ‘guten’ ... erwarten?”, wurden die Qualitätsvorstellungen erfasst. Diese wurden mit Hilfe der zusammenfassenden und strukturierenden Inhaltsanalyse ausgewertet. Ergebnisse: In beiden Gruppen zeigte sich eine weitgehende Übereinstimmung in der Häufigkeit der Angaben zu Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität. Unterschiede finden sich bei den jeweiligen Angeboten in Einzelaspekten. Diskussion: Die ermittelten Qualitätsvorstellungen der Pflege-Gebenden sollten sich in den Leistungsprofilen der Angebote möglichst gut wiederfinden. Dazu bedarf es einer konsequenten Weiterentwicklung der Angebote durch die Anbieter.