“…Así es como algunos autores exponen que un trato justo y equitativo de parte de la policía aumenta la confianza en la institución; que si los ciudadanos consideran que la policía es eficaz en su labor, su confianza en la institución aumentará; que la opinión de la policía depende de las percepciones del nivel de delincuencia y de su eficacia para enfrentarla (Oliveira et al, 2020;Akinlabi, 2020;Boateng, 2018;Machura, 2020). Adicionalmente, otros estudios afirman que la profesionalidad policial, la eficacia, la equidad en el trato con los ciudadanos y la integridad policial predicen la satisfacción con la policía, por lo cual resulta importante analizar la confianza en esta no solo desde la ciudadanía hacia la policía, sino también de la policía hacia la ciudadanía; es decir, es una relación de confianza bidireccional (Nalla y Nam, 2021;Mourtgos et al, 2019).…”