AgradecimentosEm primeiro lugar agradeço à minha esposa, Juliana Costa. Compor uma família com uma pessoa que cria diversos objetivos durante a vida nunca não é uma tarefa fácil: voos, mudança, viagens, filhos e Mestrado. Os últimos anos foram movimentados, mas sem você não teria sido possível, nem tão pouco teria feito qualquer sentido. Suas ideias, críticas e posicionamentos sempre foram bem vindos. Seu amor, atenção e compreensão estarão sempre refletidos nessas páginas.Agradeço aos meus filhos, Guilherme e Beatriz. Um Homem que estabelece como objetivo exercer a paternidade em sua completude carrega consigo muitos afazeres e, raramente, dispõe de tempo para realizar todas as suas tarefas. Mas esse tipo de gente só é feliz assim: cercado dos filhos e das atividades que levam alegria e ludicidade às crianças. Por isso agradeço aos meus filhos por terem sido minha fonte de inspiração e pelas demonstrações de carinho durante essa jornada. A maneira simples de enxergar a vida e o sorriso de vocês torna qualquer missão mais fácil.A toda minha família meus sinceros agradecimentos. Nicinha, minha irmã, muito obrigado pelo seu amor, compreensão e apoio incondicionais. Hoje nossa família é maior, de forma que sempre lembro com muito carinho do convívio com Carlos José, meu cunhado, e meus sobrinhos, Taís e Bernardo. Sempre soube que poderia contar com vocês.Minha avó, meus tios e primos. Todos foram fundamentais para a minha formação desde que as dificuldades se apresentaram quando ainda era menino.Aos meus amigos mais próximos, meu muito obrigado! Destaco a atuação da minha amiga Mariana Tunala por ocasião da coleta de dados nos diversos Ministérios que compuseram a amostra. Mais do que o fato de ter me ajudado, guardarei as lembranças da sua compreensão e preocupação com as causas do próximo.Contudo, se chego ao final desse trabalho foi por que fui carregado nos ombros de gigantes. Com se pudesse personificar um prédio ou uma estrutura material, registro os meus agradecimentos à escola pública. Tive o privilégio de estudar em escolas municipais, estaduais e federais (civis e militares) e sempre encontrei ambientes com todas as dificuldades que permeiam as organizações públicas, mas sem nunca faltar comprometimento, vontade e interesse de professores e alunos, em uma atmosfera que dificilmente não produz grandes resultados.À minha Professora e Orientadora, Catarina Odelius, qualquer tipo de agradecimento não será o suficiente. O que um Professor faz pelo seu aluno muitas vezes não é passível de mensuração.Mais do que corrigir textos, ajudar na organização de pensamentos perdidos e indicar leituras, um Orientador abraça a ideia do seu aluno, auxiliando-o na procura de um caminho viável para a condução da pesquisa. Nossas conversas e discussões fizeram com que eu me tornasse uma pessoa ainda mais reflexiva, crítica e atenta aos meandros organizacionais. Lembrar-me-ei de forma especial do seu zelo e dedicação nesses anos que convivemos na UnB. Muito obrigado por tentar extrair o melhor de mim nos diversos trabalhos que ...