Para citar este artículo / to reference this article / para citar este artigo Castro-Mariño, D. (2018). La audiencia social y el mundo narrativo de la ficción: análisis de los comentarios de los fans y community managers sobre la ficción televisiva y webseries españolas. Palabra Clave, 21(1), 86-110. DOI: 10.5294/pacla.2018.21.1.5 Resumen Este artículo explora la opinión de la audiencia social sobre los programas de ficción de producción española estrenados en 2011 y 2012, periodo en el que se afianza la sinergia entre televisión e internet en España. La investigación analiza el buzz social generado por fans, community managers y, eventualmente, otros miembros del equipo del programa (p. ej. actores) tras la emisión del último episodio de 72 ficciones (44 series y seriales televisivos 1 El artículo presenta una selección de los resultados obtenidos en la tesis doctoral La televisión social: ficción y web 2.0 (Universidad Autónoma de Barcelona, 2015), que recibió el apoyo del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (Gobierno de España) a través de la incorporación de la autora al Programa de Formación de Profesorado Universitario. El estudio adopta la metodología implementada por el Observatorio de Ficción Española y Nuevas Tecnologías (Universidad Autónoma de Barcelona) dirigido por la catedrática Charo Lacalle, y en cuyo equipo de investigación ha trabajado la autora. y 28 webseries). De los 8103 comentarios recogidos, el 62.6 % (5073 posts) hacen referencia al relato de la ficción compuesto por las tramas, los personajes, los actores y los escenarios. El contenido de los mensajes ha sido diseccionado a través de un libro de códigos diseñado para el software Atlas. ti. Los resultados confirman la inclinación de los fans por el humor, la sorpresa y los personajes que representan valores positivos, mientras que los juicios negativos se concentran en los finales mal orquestados. Por último, el discurso que emerge del entorno oficial persigue la promoción y construcción de una imagen de calidad del programa que evita cualquier comentario de carácter crítico.
Palabras claveFicción; televisión; internet; audiencia social; España (Fuente: Tesauro de la Unesco).
AbstractThe article explores the opinion of social audiences on the fiction programs that premiered in Spain over the period between 2011 and 2012, when the synergy between television and the internet in Spain was strengthened. The investigation analyzes the social buzz created by fans, community managers and, eventually, by other members of the program's team (e.g., actors) after the last episode of 72 fiction programs (44 series and TV series and 28 web series) aired. Of the 8103 comments gathered, 62.6% (5073 posts) refer to the fiction story consisting of plots, characters, actors, and scenarios. The content of the messages has been dissected through a codebook designed for the Atlas.ti software. The results confirm the fans' inclination towards humor, surprise, and characters representing positive values, while negative judgments focus on badly orch...