Zadovoljstvo poslom kod medicinskih sestara i tehničara koji rade u operacijskim salama i kirurškim odjelima Kliničkog bolničkog centra Rijeka Job satisfaction within the nurses and technicians who work in operating and surgical wards in University Hospital Centre Rijeka

Abstract

Zadovoljstvo poslom kod medicinskih sestara i tehničara koji rade u operacijskim salama i kirurškim odjelima Kliničkog bolničkog centra RijekaJob satisfaction within the nurses and technicians who work in operating and surgical wards in University Hospital Centre Rijeka Marija Spevan 1,2,3 , Sandra Bošković 1,2,3 , Radoslav Kosić 1,2,3 1,2,3 Klinički bolnički centar Rijeka, Klinika za kirurgiju, Krešimirova 52, 51 000 Rijeka, Hrvatska RESEARCH / ISTRAŽIVANJEORIGINALNI ČLANAK / ORIGINAL ARTICLE SG/NJ 2017;22:129-37 DOI: 10.11608/sgnj.2017.22.027 Sažetak Uvod: Opisuju se čimbenici koji utječu na stupanj zadovoljstvo učinjenih radnih zadataka medicinskih sestara i tehničara koji rade u operacijskim salama i kirurškim odjelima Kliničkog bolničkog centra Rijeka. Cilj: Utvrditi subjektivne i objektivne dimenzije zadovoljstva poslom, kvalitetom međuljudskih odnosa, organizacijom rada i utjecaj na učinkovitost rada medicinskih sestara i tehničara na kirurškim odjelima i operacijskim salama Kliničkog bolničkog centra Rijeka. Ispitanici i metode: Istraživanje je provedeno u Kliničkom bolničkom centru Rijeka na Klinici za kirurgiju. U istraživanje su uključeni medicinske sestre i tehničari koji rade na kirurškim odjelima i operacijskim salama. Od ukupno 225 medicinskih sestara i tehničara koje rade na kirurškim odjelima i operacijskim salama koji su uključeni u istraživanje, anonimne upitnike ispunilo je 126 ispitanika, što čini odaziv od 56 %. U istraživanju je korištena Anketa o zadovoljstvu operacijskih i kirurških sestara na radnom mjestu. Naziv iz izvornika "Anketa o zadovoljstvu zaposlenika KBC-a Rijeka (2014.)". Rezultati: Rezultati istraživanja pokazuju da postoji statistički značajan utjecaj duljine radnog staža i percepcije međuljudskih odnosa na stupanj zadovoljstva djelatnika. Nadalje, rezultati pokazuju da su medicinske sestre koje rade u operacijskim salama statistički značajno zadovoljnije od medicinskih sestara na kirurškim odjelima, kao i statistički značajan utjecaj uključivanja medicinskih sestara u edukacije, gdje rezultati pokazuju da su medicinske sestre koje su uključene u edukativne programe statistički značajno zadovoljnije od medicinskih sestara koje nisu uključene u edukativne programe. Zaključak: U zaposlenika kod kojih je stupanj zadovoljstva učinjenim radnim zadatcima veći, verificiran je i veći stupanj spremnosti za napredovanje i trajnu edukaciju te predstavljaju osnovu za određivanje stupnja kvalitete radnog okruženja. Ključne riječi: zadovoljstvo poslom • medicinska sestra/tehničar • motivacija • standard kvalitete Kratki naslov: Zadovoljstvo poslom medicinskih djelatnika zaposlenih u kirurškom specijalnostima AbstractIntroduction: The study shows the factors that influence job satisfaction with nurses and technicians who work in the operating room and surgical departments of University Hospital Centre Rijeka. Aim: To determine the subjective and objective dimensions of job satisfaction, quality of interpersonal relationships, the organization of work and impact on the efficiency of n...

Work motivation, job satisfaction, and nursing record-keeping: do they differ in surgery and internal disease departments?

“…The average age of the respondents was 37.48 years, and the majority of respondents had completed secondary medical education (70.6%), worked in shifts (81.7%), and had completed more than 20 years of service (40.4%). Similar population results for employed nurses have been published in other Croatian studies (Smokrović et al, 2019;Spevan et al, 2017). Therefore, we can say that in terms of the basic demographic characteristics of the sample, our respondents represent the nursing population of Croatia relatively well.…”

“…Data relating to job satisfaction indicated that most employees, [72 (66%)], were satisfied with their job; with only eight respondents (7.4%) expressing dissatisfaction. Research conducted at the University Hospital of Croatia, where 126 nurses worked in operating rooms or the surgery department, found similar results for job satisfaction (Spevan et al, 2017), as did another study conducted at the Croatian University Hospital (Barać et al, 2018). Smokrović et al (2019) noted that besides personal traits and working environment, the factor that influenced job satisfaction in nurses was their work motivation.…”

“…Smokrović et al (2019) noted that besides personal traits and working environment, the factor that influenced job satisfaction in nurses was their work motivation. In addition, research conducted within the Surgery departments of the University Hospital indicated that nurses involved in educational programs were significantly more satisfied with their jobs (Spevan et al, 2017). This is confirmed by Maqbali (2015) in research conducted at a Regional Hospital in Oman on 227 nurses, in which he notes a medium level of satisfaction, and points out that, besides material income, a significant factor that influences nurse job satisfaction is involvement in professional development through research and publishing.…”