Поняття Revenue Менеджменту В Готельному Бізнесі

Abstract

Стаття присвячена актуальному питанню визначення поняття revenue менеджмент, його місцю у готельному бізнесі, перспективі застосування та імовірному ефекту від гнучкого ціноутворення у період кризи пандемії. Проаналізовано походження терміну, визначено з якої галузі даний термін прийшов до готельного бізнесу. Наведено які міжнародні готельні мережі першими спробували застосовувати revenue менеджмент. Визначено вимоги, що висуваються до revenue менеджерів, які обов’язки вони повинні вміти виконувати. Наведено рівні системи revenue менеджменту. Визначено напрями діяльності готелю, що формують суть revenue менеджменту (управління доходами). Визначено, що більшість готелів, що відносяться до міжнародних мереж активно використовують інструменти revenue менеджменту. В Україні ця практика почала розвиватися останні 10 років під тиском міжнародних мереж, які почали появлятися у 2005 році.