Процесний Підхід В Управлінні Підприємствами Логістичної Сфери В Умовах Цифровізації

Abstract

У даній науковій статті обґрунтовано, що міжнародна торгівля в умовах глобальних економічних операцій сприяє розвитку та новим викликам для підприємств логістичної сфери. Відповідно дана ситуація спонукає до пошуку підходящих методів управління бізнес-процесами, одним з яких може стати процесний підхід. Зазначено, що стандартного набору бізнес-процесів не існує, тому їх слід впорядкувати залежно від специфіки сфери діяльності підприємства. Представлено основні напрямки діяльності підприємств логістичної сфери, де було виділено послуги транспортування, постачання та розподілу. Дані напрямки дали можливість описати специфіку основних та додаткових бізнес-процесів логістичних провайдерів. Запропоновано сегментацію та поділ послуг, які надаються логістичними провайдерами у сфері міжнародної та національної торгівлі. Встановлено, що логістичні послуги відіграють ключову роль в успіху будь-якого підприємства забезпечуючи рух товаропотоків у міжнародній торгівлі шляхом використання сучасних інформаційних технологій.