ارائه‌ی رویکردی ترکیبی از خانه‌ی کیفیت فازی، تحلیل سروکوال و کانو - مطالعه‌ی موردی: هتل پردیس شهر- رشت

Abstract

C}i}m |xv=N Ovv=t |}=yVwQ R= OQwt 31 =OD@= 'Q=DWwv u}= QO "OW=@ u=}QDWt C}=[Q w C=tON C}i}m R= |@ wr]t |xHQO u}}aD x@ w xOW |}=U=vW CWQ T}OQB pDy C=tON R= u=}QDWt |=yxDU=wN xDN=OQB |QDWt 390 u}@ \w@Qt |=yxt=vVUQB`}RwD =@ wv=m w p=wmwQU p}rLD w C}ty= u}t-=D |= Q@ sRq |LqY= C=t=Ok= w =yC}r=ai 'C}i}m |xv=N p}mWD =@ TBU "CU= xOW QO |FrFt |R=i O=Oa= |x}Q_v R= 'u}= Q@ xwqa "CU= xOW |yOuRw w |}=U=vW =yxDU=wN w`wv 'C}ty= j}kLD u}= R= xOt; CUO x@ G}=Dv "OwW|t xDiQo xQy@ j}kLD VwQ QU=QU uOQm xOQw