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Este artículo muestra los resultados de un análisis realizado en 1251 teleconsultas de pacientes que recibieron atención médica dentro del programa de telemedicina de la Secretaría de Salud de Chihuahua en México en 2017. El objetivo es determinar el porcentaje de pacientes que recibió uno de los beneficios de la telemedicina; evitar los traslados, por lo se determinó el porcentaje de pacientes que pudo llevar el tratamiento en la unidad remota sin necesidad de trasladarse a cualquiera de los tres hospitales de especialidad dentro de la red ubicados en Ciudad Juárez y en la ciudad de Chihuahua, México. Además de dar seguimiento al proceso de atención inmediatamente después de la teleconsulta, se contabilizó el tiempo para recibir la consulta de especialidad. Los resultados muestran que 62 de 97 pacientes reciben todo el tratamiento en su unidad de atención sin necesidad de trasladarse, y que reducen de 11.5 semanas a 1 semana en promedio para recibir consulta de especialidad. Esto nos otorga una aproximación concreta de pacientes beneficiados en los programas de telemedicina y da pie para determinar estándares de atención.

Introdução: Analisar as variáveis “número de teleconsultas” e “sessões de teleducação” apresentadas pelos serviços estaduais de saúde do México, no Sistema de Informação em Saúde, em 2016, para determinar sua utilidade no acompanhamento da operação de programas de telemedicina. Resultados: Entidades federais que reportaram ao Sistema de Informação de Saúde dos serviços do Estado, 16; relataram teleconsultas, 182.051; sessões de teleducação, 1.181.Conclusões: Integrar as teleconsultas nos relatórios oficiais de produtividade do Ministério da Saúde, permite identificar os serviços estaduais de saúde que operam serviços de telessaúde.