There is a severe competition in apparel industry both in the world and Turkey. With the consumers' increasing needs, wants and the change of their needs from functional to symbolic benefits, clothing style has become an important way of expressing personal identity. Thus, companies which are operating in the apparel industry are being forced to imply efficient marketing strategies and to increase the loyalty of their customers for their brands. Brand loyalty generates numerous benefits like erecting barriers to competitors, generating greater sales and revenues, reducing customer acquisition costs, and inhibiting customers' susceptibility to marketing efforts of competitors. Because of these reasons, it has been used by companies as a strategic tool to obtain sustainable competitive advantages in markets. It is also argued in the extant literature that a critical issue for the continued success of a firm is its capability to retain its current customers and make them loyal to its brands. Understanding how those factors affect brand loyalty will help companies in gaining competitive advantages.The aim of this study is to explore the relationships among the antecedents of brand loyalty on an apparel brand that is very popular among university students. Brand communication, brand image, brand trust are taken as the antecedents of brand loyalty in the research model. Main sample of the research consists of university students in Bursa. Hypotheses are tested with the help of structural equation modelling. This study is expected to make academic and practical contributions to the existing branding literature and the companies in apparel industry, Turkey in particular.

Özet Marka değeri* kavramı tüketici satın alma davranışında önemli bir role sahip olduğu için, hem sektörel hem de akademik açıdan yoğun ilgi görmektedir. Özellikle rekabetin giderek yoğunlaştığı perakende sektörü için perakende marka değeri ve öncülleri arasındaki ilişkileri tespit etmek önemli bir rekabetçi avantaj sağlayabilir. Perakende marka değeri öncülleri arasındaki ilişkilere göre daha etkin pazarlama stratejileri oluşturulabilir. Bu çalışmanın amacı da; perakende sektöründe yer alan IKEA markası için perakende marka değeri öncülleri arasındaki ilişkileri "yapısal eşitlik modelleme" ile incelemek ve elde edilen model sonuçlarına göre pazarlama stratejileri önermektir. Araştırmanın ana kütlesini, Bursa il merkezinde yaşayan ve IKEA'dan en az bir defa alışveriş yapmış olan tüketiciler oluşturmaktadır. Araştırma için oluşturulan anket ile 2016 yılının Haziran ve Temmuz aylarında veri toplama işlemi gerçekleştirilmiştir. Araştırma bulguları, modelde yer alan çeşitlilik, iletişim ve hizmet unsurlarının perakende marka değeri üzerinde olumlu etkisi olduğunu, iletişimin ise en fazla etkisi olan öncül olduğunu göstermiştir. Anahtar Kelimeler: Perakende Marka Değeri, Marka Bağlılığı, Yapısal Eşitlik Modelleme, IKEA Abstract Brand equity gets much attention from both academicians and practitioners because it has an important role in consumer buying behavior. It is especially important to determine the relationships between the brand equity and its antecedents in the retail * Bu makalede "marka değeri" kavramı "brand equity" kavramının Türkçe karşılığı olarak kullanılmıştır.

No abstract

No abstract

No abstract