This study has the purpose to test and validate the Brand Resonance Model which is represented by a pyramid that contains cause and effect relationships between the constructs related to the brand (salience, image, performance, feeling, judgment and resonance), whose ultimate goal is to represent brand equity. Part of the research was carried out by a survey applied to hotel guests, at the end obtaining 302 questionnaires. Procedures were performed for data treatment, the constructs unidimensionality and reliability, convergent validity, discriminant validity and nomological validity. The results indicate that the Brand Resonance Model has nomological validity, since all the theoretical relations between the constructs were statistically significant. In terms of outcome the rational path -formed by performance and judgment -has a greater impact on brand resonance than the emotional path -image and feeling. The R 2 of brands' resonance, the value obtained was 83%. Keywords: Brand Resonance. Brand Resonance Pyramid. Brand Equity. Brand management. Validation and Testing of a Model. Teste e validação do Modelo de Ressonância de marca Resumo Esse trabalho tem por objetivo testar e validar o Modelo de Ressonância de Marca que é representado por uma pirâmide que contém as relações de causa e efeito entre construtos relacionados com a marca (saliência, imagem, performance, sentiment, julgamento e ressonância), cujo objetivo é representar o brand equity. A coleta de dados ocorreu através de um levantamento com os hóspedes de um hotel obtendo-se 302 questionários. A análise foi realizada por meio do tratamento dos dados, verificação da unidmensionalidade e confiabilidade dos construtos, validade convergente, validade discriminante e validade nomológica. Os resultados indicam que o Modelo de Ressonância de Marca possui validade nomológica, pois, todas as relações entre os construtos são estatisticamente significativas. O caminho racionalformado pela performance e julgamentoapresenta um maior impacto na ressonância da marca do que o caminho emocionalimagem e sentimento. Foi obtido um valor de 83% para o R 2 da ressonância da marca. ResumenEste trabajo tiene por objetivo probar y validar el Modelo de Resonancia de Marca que está representado por una pirámide que contiene las relaciones de causa y efecto entre constructos relacionados con la marca (saliente, imagen, performance, sentimiento, juicio y resonancia), cuyo objetivo es representar el brand equity. La recolección de datos ocurrió a través de un levantamiento con los huéspedes de un hotel obteniendo 302 cuestionarios. El análisis fue realizado por medio del tratamiento de los datos, verificación de la unidmensionalidad y confiabilidad de los constructos, validez convergente, validez discriminante y validez nomológica. Los resultados indican que el Modelo de Resonancia de Marca tiene validez nominal, pues todas las relaciones entre los constructos son estadísticamente significativas. El camino racional -formado por la performance y el juicio-presenta un mayor impacto ...

Resumo: O objetivo desse trabalho foi o de mensurar o brand equity da marca de uma IES por meio dos seis blocosproeminência, imagem, desempenho, sentimento, julgamento e ressonância -da Pirâmide de Ressonância da Marca. Além disso, foi mensurada a confi ança na marca e calculadas as correlações entre os próprios blocos de ressonância de marca e a confi ança. Foram aplicados 491 questionários para os alunos que estudavam em quatro campi de uma IES. Os resultados indicam que a IES possui os blocos mais fortes da Pirâmide de Ressonância de Marca em termos de proeminência, imagem e julgamento da marca. Além disso, conforme descrito na teoria, o brand equity se inicia na proeminência de marca e termina na ressonância de marca. Todavia, para que a ressonância de marca possa ocorrer, os blocos anteriores devem ser alcançados a partir da percepção dos consumidores. Também foram calculadas as correlações entre os blocos e se alcançou a validade nomológica. No caso da confi ança, ela possui uma grande correlação conforme também descrito na teoria. A IES possui uma boa imagem e é facilmente reconhecida e lembrada pelos seus alunos, mas precisa melhorar principalmente os aspectos relacionados à ressonância de marca e à confi ança na marca.Palavras-Chave: Branding; Ressonância de Marca; Gestão de Marcas.

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O objetivo geral deste estudo é medir a ressonância da marca do Hotel Gran Lord a partir da perspectiva do consumidor através da investigação sistemática dos fatores envolvidos conforme o Modelo de Ressonância da Marca. Além disso, identificar os componentes do modelo teórico que mais se correlacionam com a ressonância da marca. Esse é um estudo descritivo de cunho quantitativo no qual, após a realização de um pré-teste, foram aplicados um total de 303 questionários. Os blocos do Modelo de Ressonância da Marca foram avaliados em termos de proeminência, desempenho, imagem, julgamento, sentimento e ressonância da marca. Os resultados indicam que o Hotel Gran Lord possui uma boa ressonância de marca e a correlação que ocorre entre os blocos que foram o modelo usado na pesquisa indicam a existência das relações propostas no Modelo de Ressonância da Marca, por meio da Pirâmide de Marca.