No abstract

All rights reserved including database rights. This electronic file is for the personal use of authorised users based at the subscribing company's office location. It may not be reproduced, posted on intranets, extranets or the internet, e-mailed, archived or shared electronically either within the purchaser's organisation or externally without express written permission from Warc.

Defining quality assurance in higher education as "a comprehensive, systematic, and regular assessment of an education institution’s educational, research, and administrative services and improving their quality," Günay (2012) states that the efforts of the European countries to build a common European higher education area and research platform have been shaped by the "Bologna Process." The educational programs developed under the Bologna Process support not only the quality assurance but also the national standardization of these programs (Kavak, Seferoğlu, Kabasakal, Zeynep Şen ve Uludağ, 2015). This paper aims to research and evaluate the realization or compliance levels of Bachelor of Science level business administration programs at fifteen universities in Turkey with regard to the Bologna Process and the National Qualifications Framework for Higher Education in Turkey (NQF-HETR). In this regard, the information about the 2018-2019 Business Administration curricula, program objectives, program outputs, and course content of these selected universities was reviewed from their publicly available websites. To evaluate their adherence to the Turkish Higher Education Quality Council’s rules, the Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area, and international accreditation standards, the collected results were tabulated to comparatively analyze these selected business programs. The results revealed that the selected business administration schools in Turkey provided their program information in a non-standardized manner and that there were inadequacies in complying with the Bologna Process as well as establishing globally accepted "program objectives" expected from an accredited business program.

Günümüzde giderek artan küreselleşmeye ve devamlı farklılaşan çevre koşullarına bağlı olarak işletmelerin devamlı artan küresel rekabet ortamında farklılaşan müşteri talep ve beklentilerini karşılayabilmek adına, sürekli ve sistematik olarak yenilenmeleri ve yenilikçilik çalışmaları yapmaları gerekmektedir. İşletmelerin müşteri beklentilerini karşılanmasının yanı sıra iş süreçlerinin de yenilenmesi, bu sayede iş süreçlerindeki maliyet ve zararları azami seviyede azaltması aynı zamanda gelir, kâr ve faydaların ise olabildiğince maksimize edilmesi gerekmektedir ve beklenmektedir. Bu çalışma beş ana kısımdan oluşmaktadır, birinci kısımda çalışmanın amacı hakkında genel tanımlayıcı bilgiler verilmiştir. İkinci kısımda sistematik yenilikçilik yaklaşımı, yenilikçilik ve türleri, yaratıcı problem çözme teorisi (TRIZ) konuları literatür araştırmalarından faydalanılarak tanımlanmıştır. Üçüncü kısımda ise yaratıcı problem çözme teorisinin nasıl uygulanacağına dair süreç tanımlaması örnek bir lojistik firmasında işletmenin devamlılığını ve kârlılığını sağlamak için finans, pazarlama, taşıma hizmet süreçleri ve insan kaynakları ve benzeri alanlarda daha başarılı iş süreci oluşturulması için uygulanmıştır ve süreçler tanımlanmıştır. Dördüncü kısımda ise; yapılan örnek çalışmanın sonucunda elde edilen veriler özet halinde listelenmiş ve bulgular hakkında yorum yapılmıştır. Sonuç kısmında ise; çalışmanın örnek bir işletmenin potansiyel ve mevcut kaynaklarını kullanarak daha kârlı ve verimli iş süreci elde edebilmesi adına gözlem ve ölçmeye dayalı, TRIZ teorisinin temel prensiplerini temel alan, gelişmeye ve yenilikçiliğe yönelik uygulanan uygulamanın faydaları gösterilmiştir. Sistematik yenilikçilik üzerine çok sayıda araştırmacının çok sayıda çalışması bulunmaktadır ve geniş bir literatüre sahiptir. Ancak literatürde sistematik yenilikçilik yaklaşımı iş süreçlerinde uygulanır ise nasıl sonuçlara sebep olacağı yönünde yeterli sayıda çalışma mevcut değildir. Yapılan çalışma ile sistematik yenilikçilik yaklaşımının iş süreçlerinde uygulanmasının nasıl sonuçlar doğuracağı incelemiş, iş süreçlerinin yenilenmesinden ve iyileştirilmesinden sağlanan soyut ve somut faydalar ortaya konmuştur.

No abstract