Agradeço a Deus que, em sua infinita bondade, guiou meus passos por um caminho de realizações iluminado, permitindo que eu chegasse até aqui. Agradeço à minha família por todo o apoio e incentivo para a realização desse trabalho, em especial aos meus pais, Miriam Beteto e Danilo Beteto, pelo amor incondicional, cuidado, dedicação e carinho; à minha irmã, Daniela Lopomo Beteto, pelos ensinamentos, amizade, companheirismo e confiança inabalável no meu potencial; e ao meu irmão, Danilo Lopomo Beteto, por me introduzir à pesquisa acadêmica e ser o meu grande exemplo. Agradeço ao querido Prof. Dr. Eduardo Mario Dias pela honra e privilégio de ter contado com a sua orientação para a realização desse trabalho, bem como por todo o aprendizado, paciência, suporte e carinho. Agradeço ao querido amigo Vidal Melo pela confiança que me proporcionou um crescimento inigualável e, também, pelos exemplos de vida, ensinamentos, paciência, compreensão, amizade e generosidade. Agradeço à querida amiga Melissa Seriama Pokorny, pela amizade sincera de todos os dias, pelo convite que mudou a minha vida e por ter me acompanhado com muito otimismo desde o início, quando a realização desse trabalho era apenas um sonho. Agradeço à querida amiga Luzia do Carmo Namiki, por todo empenho, dedicação, suporte e incentivo para o sucesso deste trabalho. Agradeço aos amigos Aécio Meneses Alves, Anderson Eleutério, José Antônio Tosta e, também, aos membros do GAESI-Gestão em Automação e T.I. pelo incentivo, colaboração e companheirismo. Muito obrigada! Palavras-chave: Postos revendedores. Bombas medidoras de Combustíveis Líquidos. Fraudes. Cidades inteligentes. Internet das Coisas. Monitoramento remoto.