The need to create mechanisms or systems to acquire, represent, and convey knowledge is one of the problems that have been given priority over years of research; the need for acquisition has generated the need for more compact models that conserve implicit and explicit knowledge generated within organizations. Within this environment, due to changes generated by knowledge management, enterprises recognize the importance of managing these intangible assets as a requirement to stay in the market and adapt to organizational and technological changes. Each organization must find its own way and recognize that intellectual capacity has become an important factor for the success of organizational development. The aim of this paper was to present the results of a systematic literature review through which we identified some knowledge acquisition and representation techniques that can be replicated in organizations to leverage internal and external knowledge to the organization and achieve sustainable competitive advantages. The results present administrative techniques related to organizational culture and values, as well as the definition of different types of alliances also identified as expert system technologies and social tools useful for knowledge acquisition and representation.Key words: Knowledge Management, Knowledge Acquisition, Knowledge Representation, organizational development ResumenLa necesidad de crear mecanismos o sistemas que permitan adquirir, representar y transmitir el conocimiento es uno de los problemas con prioridad que se ha dado en el transcurrir de los años de investigación; esta necesidad de adquisición ha generado la necesidad de contar con modelos más compactos que permitan conservar el conocimiento implícito y explicito que se genera dentro de las organizaciones. En este entorno, debido al cambio que ha generado la gestión del conocimiento, las empresas reconocen la importancia que tiene el manejo de estos bienes intangibles, como requisito para permanecer en el mercado y adaptarse a cambios organizativos y tecnológicos, cada organización debe encontrar su propio camino y reconocer que la capacidad intelectual se ha convertido en un factor importante para el éxito del desarrollo organizacional. El objetivo de este artículo es presentar los resultados de una revisión sistemática de la literatura mediante la cual se identifican algunas técnicas de adquisición y representación del conocimiento, que se pueden replicar en las organizaciones para aprovechar el conocimiento interno y externo a la organización y lograr ventajas competitivas sostenibles. Los resultados presentan técnicas administrativas relacionadas con la cultura y valores organizativos, así como la definición de diferentes tipos de alianzas, asimismo se identificaron tecnologías como los sistemas expertos y las herramientas sociales como útiles para la adquisición y representación de conocimiento.Palabras clave: Adquisición del Conocimiento, Desarrollo organizativo, Gestión del conocimiento, Representaciones de conocimi...
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