El artículo estudia diferentes ejemplos de comunicación de crisis correcta o equivocada, especialmente en el campo de la política, y sus efectos sobre los niveles de aprobación de un liderazgo político. Se pone especial énfasis en la secuencia de los tres atentados ocurridos este año en Gran Bretaña, en cómo la primera ministra Theresa May reaccionó, y en cómo los errores comunicativos que cometió provocaron que perdiera la mayoría absoluta en las elecciones del 8 de junio. Metodología: Para elaborar este documento, se han estudiado 32 artículos de hasta diez medios británicos, de los que sobresalen The Guardian, BBC y The Independent, con especial atención a los sucesos de los días estudiados. Asimismo, se han consultado varios libros y artículos de investigación sobre la comunicación política y sobre aspectos particulares de ella. Cinco días se han tomado especialmente como muestra: el 22 de marzo, fecha del atentado en el Puente de Westminster; el 22 de mayo, el atentado en el Manchester Arena; el 3 de junio, día en que se produjo el ataque en el Puente de Londres; el 8 de junio, fecha de las elecciones generales; y el 14 de junio, cuando el edificio Grenfell se incendió. Conclusiones y resultados: A partir de todos los documentos estudiados, y tras terminar la investigación, la conclusión es que una mala gestión de la comunicación en una crisis provoca un descenso brusco de la confianza popular en el líder político al mando, y, como en esta ocasión, una desafección que puede reflejarse rápidamente en las urnas. Theresa May cometió muchos errores políticos y comunicativos durante estas crisis, y ello provocó que no lograse el resultado electoral que ella esperaba al convocar las elecciones. Al mismo tiempo, si se gestiona bien una crisis, el apoyo popular del mandatario aumenta exponencialmente, gracias al efecto ‘round the flag.

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Infographics as a transdisciplinary component that permits to objectify depth that amplifies and potentiates time and space, is the proper structure for the reading characteristics of Net Generation and outputs the dynamic skills of visual intelligence, creating mnemonic frameworks. This article analyses the use of its Informative content, and its appliance to the qualities of Online Information (accurate, timely, complete and concise), its components of Identity (periodicity, animation, stateness, interactivity, image, multimedia and typology) and its Informative components (structure, clarity, content and readability) through revision, over two weeks (2014 and 2015), of the six daily general online newspapers of Iberian Peninsula that, according to the Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación and Marktest, have more views: El País, 20minutos, Público, Correio da Manhã, Jornal de Notícias and Diário de Notícias. Is also registered in this analysis, the vision of content producers through a survey of members of the Infographic Society (the only professional association of this particular profession established in the Iberian environment) and the results of the study are contrasted with an in-depth interview with structured questionnaire relating to four global infographic designers working for The Guardian, The Times and National Geographic. Although the results reflect a low Multimediality and Interactivity, the analysis finds that there is a sensory and affective effort Permanence and Narrative in the mnemonic meshing of skills in Journalistic Online Infographics limited by a poor Visibility of the Infographic compound given by the media, either by failure of Production, of Continuity, Informative, of Usability and/or integration.

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