RESUMOO conceito de Eficiência Global do Trabalhador (OLE) é utilizado em processos industriais para a identificação do nível de eficiência da mão de obra envolvida na produção, a fim de identificar oportunidades para melhorias dos processos. O presente trabalho teve como objetivo aplicar e analisar a ferramenta OLE em dois setores da produção de peças plásticas, associados à montagem de ônibus, sendo eles o setor de peças internas e o setor de peças externas. A partir da aplicação da OLE, o trabalho utilizou as ferramentas Diagrama de Pareto e um brainstorming com a equipe da área de qualidade e gestão, para identificar e analisar as principais perdas no período que influenciaram os resultados encontrados. Após as análises feitas, ações de melhoria de curto prazo foram implementadas. Como resultado, foi encontrado no primeiro período de amostragem a OLE de 71,69% para o setor de peças internas e de 67,01% para o setor de peças externas, sendo a componente qualidade a que mostrou os piores resultados. No segundo período de amostragem, observou-se o aumento da OLE, que chegou a um valor médio de 82,32% no setor de peças internas e de 80,71% no setor de peças externas, ainda assim, abaixo da referência mundial de 85%. Dessa forma, os autores sugerem que, além de dar continuidade a ações de curto prazo, a empresa deve colocar em prática as ações de longo prazo propostas a fim de melhorar o indicador.Palavras-chave: Eficiência da mão de obra. Diagrama de Pareto. Setor automotivo.