O estudo objetivou descrever como a equipe de enfermagem atuante em um pronto-socorro (PS) de um hospital-escola percebe os sinais e sintomas sugestivos de agravamento no quadro clínico de pacientes em observação no setor. Pesquisa exploratório-descritiva de natureza qualitativa, realizada com 38 profissionais da equipe de enfermagem. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas em local reservado no PS, as quais foram gravadas e transcritas na íntegra e, depois, submetidas à Análise de Conteúdo do tipo temática. Dos discursos emergiram três categorias, que descreveram a forma como a equipe de enfermagem reconhece e atua durante as situações emergenciais e as dificuldades que impedem o satisfatório monitoramento dos pacientes. Concluiu-se que a equipe de enfermagem necessita aprofundar as discussões sobre sinais e sintomas sugestivos de agravamento de pacientes em unidades de PS para que a assistência seja realizada de maneira conjunta e precocemente.

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RESUMOObjetivo: conhecer a perspectiva dos profissionais de Enfermagem, que atuam na sala de emergência, sobre o processo de morte e morrer. Método: estudo qualitativo, descritivo e exploratório, realizado com 17 profissionais de Enfermagem que atuavam na sala de emergência de um hospital universitário. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, audiogravadas que, após transcritas, foram submetidas à Análise de Conteúdo na modalidade Temática. Resultados: emergiram as categorias - Sentimentos e percepções frente ao processo de morte e morrer e Alterações na percepção da morte em diferentes fases da vida. Ambas mostram sentimentos, experiências iniciais com a morte enquanto profissional e a falta de preparo acerca do tema durante a formação. Conclusão: os profissionais entendem que a morte faz parte do processo de viver, mas sentem tristeza, frustração e impotência, especialmente, quando o paciente permanece por mais tempo na emergência. Acredita-se que este estudo possa contribuir para que os profissionais se sintam motivados para refletir e discutir sobre cuidados mais humanos e solidários no serviço hospitalar de urgência. Descritores: Morte; Profissionais de Enfermagem; Serviços Médicos de Emergência; Serviço Hospitalar de Emergência; Percepção; Relações Profissional-Paciente.ABSTRACT Objective: to know the perspective of Nursing professionals, who work in the emergency room, about the process of death and dying. Method: a qualitative, descriptive and exploratory study, carried out with 17 Nursing professionals who worked in the emergency room of a university hospital. Data was collected through semi-structured, audio-taped interviews that, after being transcribed, were submitted to Content Analysis in the Thematic modality. Results: categories emerged - Feelings and perceptions regarding the process of death and dying and Alterations in the perception of death in different phases of life. Both show feelings, initial experiences with death as a professional, and lack of preparation on the subject during training. Conclusion: professionals understand that death is part of the process of living, but they feel sadness, frustration and impotence, especially when the patient stays for longer in the emergency room. It is believed that this study may contribute to the professionals feel motivated to reflect and discuss more humane and supportive care in the hospital emergency service. Descriptors: Death; Nurse Practitioners; Emergency Medical Services; Emergency Service Hospital; Perception; Professional-Patient Relations.RESUMEN Objetivo: conocer la perspectiva de los profesionales de Enfermería, que actúan en la sala de emergencia, sobre el proceso de muerte y morir. Método: estudio cualitativo, descriptivo y exploratorio, realizado con 17 profesionales de Enfermería que actuaban en la sala de emergencia de un hospital universitario. Los datos fueron recolectados por medio de entrevistas semiestructuradas, audiogravadas que, tras transcritas, fueron sometidas al Análisis de Contenido, en la modalidad Temática. Resultados: surgieron dos categorías - Sentimientos y percepciones frente al proceso de muerte y morir y Alteraciones en la percepción de la muerte en diferentes fases de la vida. Ambos muestran sentimientos, experiencias iniciales con la muerte como profesional y la falta de preparación acerca del tema durante la formación. Conclusión: los profesionales entienden que la muerte es parte del proceso de vivir, pero sienten tristeza, frustración e impotencia, especialmente cuando el paciente permanece por más tiempo en la emergencia. Se cree que este estudio puede contribuir a que los profesionales, se sientan motivados para reflexionar y discutir sobre cuidados más humanos y solidarios en el servicio hospitalario de urgencia. Descriptores: Muerte; Enfermeras Practicantes; Servicios Médicos de Urgencia; Servicio de Urgencia en Hospital; Percepción; Relaciones Profesional-Paciente.

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