A operação Carne Fraca ocasionou boatos e comentários - a respeito da presença de papelão na carne, carnes estragadas misturadas nos embutidos, entre ouros - que provocaram queda nas vendas e exportações brasileiras no período da operação. Este estudo objetivou identificar os impactos dos comentários ou boatos no consumo de carnes e embutidos das marcas envolvidas na operação Carne Fraca, deflagrada em 2017 pela polícia federal brasileira. A pesquisa de natureza qualitativa descritiva contou com levantamento de dados primários através da aplicação de um questionário junto a consumidores de carnes e embutidos, além de dados secundários. Os resultados indicaram consumidores bem informados, que tendem a acreditar em boatos, que fazem confusão entre marcas e boatos envolvidos, mas que na maioria dos casos não deixou de consumir os produtos nem as marcas investigadas durante a operação.

Esse artigo aborda sobre a relação entre traços de personalidade, atitudes e desempenho do vendedor. Propõe-se que orientação para locomoção e empatia cognitiva são traços de personalidade do vendedor e conhecimento da necessidade do cliente (CNK) e venda adaptativa são comportamentos atitudinais resultantes desses traços. Ademais, propõe-se que os traços de personalidade e atitudes abordados nesse estudo impactam de forma positiva no desempenho do vendedor. Um levantamento foi realizado com 129 vendedores do varejo de materiais para confecções e modelagem de equações estruturais baseada em covariância (CB-SEM) foi realizada. Os resultados indicam que orientação para locomoção tem relação positiva com CNK enquanto empatia cognitiva apresenta uma relação positiva com venda adaptativa. Além do mais, os resultados indicam que o desempenho em vendas aumenta quando vendedores possuem altos níveis de orientação para locomoção, empatia cognitiva, CNK e venda adaptativa.

Este estudo investigou o brand equity, entendido como “valor de marca” e sua influência na intenção de compra do consumidor. Ademais, este estudo também se propôs a analisar o efeito moderador do boca-a-boca (positivo e negativo) na relação entre o brand equity e a intenção de compra do consumidor, mais especificamente, na compra de produtos eletrônicos de alta tecnologia. O estudo empregou metodologia quantitativa e para testar as hipóteses propostas, realizou-se um survey online com 115 consumidores que adquiriram produtos eletrônicos. Os resultados dessa pesquisa apontam que a percepção de alto valor do brand equity da marca aumenta a intenção de compra do produto eletrônico quando o cliente recebe boca-a-boca positivo, mas não diminui a intenção de compra quando recebe boca-a-boca negativo. Portanto, implicações práticas aos gestores de marketing sugerem que o brand equity é uma estratégia fundamental para combater o boca-a-boca negativo, bem como potencializar o boca-a-boca positivo e assim ampliar as vendas. This study investigated brand equity, understood as "brand value" and its influence on the consumer's purchase intention. In addition, this study also proposed to analyze the moderating effect of word-of-mouth (positive and negative) on the relationship between brand equity and consumer intention to purchase, more specifically, in the purchase of high-tech electronic products. The study used a quantitative methodology and to test the proposed hypotheses, an online survey was conducted with 115 consumers who purchased electronic products. The results of this survey indicate that the perception of high brand equity value increases the purchase intention of the electronic product when the customer receives positive word-of-mouth and does not decrease when the customer receives negative word-of-mouth. Therefore, practical implications for marketing managers suggest that brand equity is a fundamental strategy to combat negative word-of-mouth, as well as to enhance positive word-of-mouth and thus increase sales.