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Resumo Este estudo investigou, a partir de abordagem qualitativa, o uso de tecnologias internet no apoio à inovação de produtos em empresas brasileiras. Uma revisão de escopo da literatura evidenciou os principais usos destas tecnologias para cada estágio da inovação. A abordagem mostrou que as empresas inovadoras entrevistadas utilizam, principalmente, as redes sociais no suporte às atividades de inovação, mas existem relatos de investimentos em plataformas de cocriação. No contexto do estudo, considerando o processo de desenvolvimento de novos produtos, as tecnologias internet podem ser utilizadas conforme o estágio de inovação. As tecnologias de suporte básico podem disponibilizar informações para todos os estágios da inovação. Os estágios iniciais, como ideação, projeto e teste, necessitam de informações mais direcionadas, as quais podem ser providas pelas tecnologias como ferramentas de competição de ideias, plataformas de cocriação e web mining. Por fim, as tecnologias blogs, wikis, fóruns de discussão e redes sociais sustentam informações para os estágios finais (lançamento e suporte) do processo de inovação de produtos.

PurposeThis article aims to understand the dynamics between disruptive innovations and innovation ecosystems, using disruption business models as a catalyst.Design/methodology/approachThis study presents an integrative literature review and a theoretical framework in order to integrate the theories of disruptions and ecosystems.FindingsThe dynamics of disruptive innovation, within an ecosystem, as an essential driver of creating new markets. The effect of creative destruction from a disruption influences business models in a coopetitive dynamic that drives the ecosystem as a whole.Research limitations/implicationsLimited to theoretical research and suggested the application of the proposed model in an empirical study.Practical implicationsUnderstand the formation of new ecosystems based on the occurrence of a disruption as a way for organisations to prepare for the arrival of this new market.Originality/valueThe contribution of this study is based on joining the literature of disruptive innovation and innovation ecosystem, pointing to a theoretical framework and a flow of Evolution and Adaptation to the Disruptive Ecosystem that integrates this complex dynamic.

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