Objetivo: descrever a elaboração de protocolo para a identificação do paciente com transtorno mental agudo. Método: estudo exploratório e qualitativo, realizado de maio 2018 a janeiro 2019, por meio das etapas: revisão integrativa da literatura, questionário online respondido por 17 profissionais de saúde vinculados à Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente, e grupo focal com 04 especialistas em Saúde Mental. Para tratamento dos dados, utilizou-se a análise descritiva e comparativa. Resultados: na revisão não encontraram-se artigos sobre identificação do paciente com transtorno mental agudo. Na consulta aos especialistas da segurança do paciente identificou-se que 82,3% não possuíam em suas instituições protocolo específico. No grupo focal evidenciou-se dificuldade na identificação deste paciente. Conclusão: acredita-se que o protocolo com a inserção da pulseira fotográfica apresenta-se como uma ferramenta inovadora na redução de riscos associados à identificação deste paciente.

Objetivo analisar o processo de identificação de portadores de transtornos mentais na fase agudaem instituições de saúde.Método: estudo exploratório, qualitativo, com coleta de dados entre setembro e dezembro de2018, com um questionário digitalizado cujo link foi disponibilizado via aplicativo What-sapp®, nogrupo de profissionais vinculados à Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cui-dado e Segurançado Paciente.Resultados: entre os 17 participantes do estudo, 64,7% pertenciam a Núcleos de Segurança doPaciente, todos especialistas (58,8% na área de segurança do paciente). Dos entrevistados, 90%não possuem em suas instituições protocolo específico para a identificação destes pacien-tes.As categorias elaboradas para as estratégias foram “Adequação do Protocolo do Ministé-rio daSaúde” e “Protocolo do Ministério da Saúde” e, para as barreiras foram “Fatores Ineren-tes aoPaciente” e “Fatores Inerentes ao Profissional”.Conclusão: identificaram-se importantes estratégias para a melhoria da identificação desta clientela.