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A aceitabilidade das aplicações Web por seus usuários depende diretamente da usabilidade da aplicação, que pode ser melhorada através da realização de inspeções. Neste artigo relatamos um caso prático de inspeção de usabilidade, no qual desenvolvedores e avaliadores de requisitos utilizaram uma técnica de inspeção para a avaliação de módulos recém-desenvolvidos. Os resultados desta experiência indicam a viabilidade de se realizarem inspeções de usabilidade com os próprios stakeholders de um projeto de software, mesmo que estes não sejam especialistas em usabilidade.

This chapter presents the WDP (Web Design Perspectives-based Usability Evaluation), an inspection technique specifically designed to assess the usability of Web applications. This technique combines Web design perspectives and the heuristic evaluation method proposed by Nielsen (1994b). In addition to describing the components of the WDP technique this chapter also illustrates its use in practice by means of an industrial case study where the technique is applied to inspect a real Web application. In this case study, developers and requirement assessment staff applied the WDP technique to evaluate the usability of modules developed from scratch for a Web application. The results of this case study indicate the feasibility of performing usability inspections with the participation of a software project’s stakeholders, even when stakeholders are not usability experts.

Inspeção de software é uma técnica eficiente para reduzir o trabalho e melhorar a qualidade de artefatos de software. Entretanto, na indústria a aplicação de inspeções muitas vezes se dá de forma pouco sistemática e seu verdadeiro potencial é raramente atingido. Neste artigo relatamos a experiência da institucionalização do processo de inspeção de software para a realização de inspeções de requisitos em um projeto real que segue um ciclo de vida incremental. Entre os resultados obtidos destacamos a identificação de oportunidades de melhoria no processo de software, a partir da análise dos resultados das inspeções em incrementos anteriores.