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RESUMOA qualidade da informação é um dos alicerces para a sobrevivência e maior competitividade das organizações. Assim sendo, nos últimos anos, têm-se expandido os estudos e pesquisas sobre esse assunto. Como avaliar, medir e aprimorar a qualidade da informação, possibilitando às organizações utilizá-la e disponibilizá-la, com maior eficiência e eficácia, tem sido o tema de pesquisa de vários autores, com as mais diferentes abordagens e propostas, tais como: empíricas, intuitivas, analógicas, ontológicas. Neste trabalho, analisam-se os conceitos de informação, qualidade, qualidade da informação e, especificamente, a evolução dos estudos sobre o tema qualidade da informação e sua eventual aplicação na indústria, objetivando demonstrar que, apesar da subjetividade do assunto, já foram realizadas avaliações sobre esse tema no contexto organizacional. Apesar das críticas existentes às propostas citadas, pretende-se destacar a importância e a necessidade da avaliação da qualidade da informação na organização, visando proporcionar a melhoria contínua e o aprendizado organizacional.Palavras-chave: qualidade da informação; informação; organização; informação organizacional. ABSTRACT Information quality is one of the basis for the survival of organizations and of

A informação é o alicerce da geração de conhecimento e por este motivo é considerada um dos mais importantes ativos organizacionais. Como um ativo, a informação precisa ser gerenciada e controlada. A gestão da informação, a forma como as organizações acessam, organizam, compartilham, fazem uso da informação e criam conhecimento é uma das importantes bases para a competitividade. Para utilizar de forma efetiva a informação interna e externa, a organização necessita gerenciá-la, identificando o fluxo informacional, fatores impactantes deste processo, tipos de informação existentes e necessárias para a agregação de valor. Neste trabalho são identificados e analisados os conceitos de organização, informação e sua evolução dentro de um contexto organizacional. São descritos conceitos de informação organizacional, informação estratégica e suas tipologias. São identificados, também, alguns dificultadores para o processo de gestão da informação, destacando a importância de análise do fluxo informacional para garantir a qualidade e eficácia da informação. Palavras-chave: informação organizacional; informação estratégica; fluxo de informação; organização. A B S T R A C T Information is the basis for knowledge generation and for this reason it is considered one of the most important issues within an organization. Like an asset, information needs to be managed and controlled. Information management, the manner in which organizations

During software development activities, it is important for Information and Communication Technology (ICT) practitioners to know and understand practices and guidelines regarding information privacy, as software requirements must comply with data privacy laws and members of development teams should know current legislation related to the protection of personal data. In order to gain a better understanding on how industry ICT practitioners perceive the practical relevance of software privacy and privacy requirements and how these professionals are implementing data privacy concepts, we conducted a survey with ICT practitioners from software development organizations to get an overview of how these professionals are implementing data privacy concepts during software design. We performed a systematic literature review to identify related works with software privacy and privacy requirements and what methodologies and techniques are used to specify them. In addition, we conducted a survey with ICT practitioners from different organizations. Findings revealed that ICT practitioners lack a comprehensive knowledge of software privacy and privacy requirements and the Brazilian General Data Protection Law (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD, in Portuguese), nor they are able to work with the laws and guidelines governing data privacy. Organizations are demanded to define an approach to contextualize ICT practitioners with the importance of knowledge of software privacy and privacy requirements, as well as to address them during software development, since LGPD must change the way teams work, as a number of features and controls regarding consent, documentation, and privacy accountability will be required.

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