RESUMO:Buscamos identificar a percepção das mulheres em situação de violência sobre o suporte e o apoio recebido em seu contexto social, particularmente, dos recursos institucionalizados de combate à violência contra a mulher. Estudo descritivo e exploratório de abordagem qualitativa desenvolvido no Instituto Médico Legal de Ribeirão Preto. Foram entrevistadas 57 mulheres, vítimas de violência doméstica do tipo lesão corporal dolosa, e os dados analisados pela modalidade temática. A busca por ajuda ocorre no seu próprio meio social, junto à família e amigos. A utilização dos serviços de saúde depende da percepção da gravidade do estado de saúde e nem sempre resulta em resposta adequada às demandas das mulheres. Na justiça, a realidade de desamparo e descrença aponta para desarticulação e inoperância das instituições sociais de suporte às vítimas. Para o atendimento integral e humanizado, as ações devem ir além de protocolos de ação, pensando em estratégias de prevenção e redução de violência.DESCRITORES: Saúde pública. Violência doméstica. Identidade de gênero. DOMESTICALLY ABUSED BRAZILIAN WOMEN'S PERCEPTIONS ABOUT SUPPORT AND RECEIVED SUPPORT IN ITS SOCIAL CONTEXT ABSTRACT:We seek to identify the perceptions of women in situations of violence concerning the support and assistance received in its social context, particularly, the institutionalized resources to combat violence against women. A descriptive exploratory qualitative approach was developed at the Institute of Forensic Medicine in Ribeirão Preto, Brazil. We interviewed 57 women victims of aggravated assault domestic violence and analyzed the results thematically. The search for help occurs in its own social environment, together with family and friends. The use of health services depends on the perception of the severity of the condition and does not always result in adequate responses to these women's demands. In justice, the reality of helplessness and disbelief points to dislocation and failure of available social support institutions for victims. For integral and humanized care, the actions should go beyond the protocols of action, thinking of prevention and reduced violence strategies.DESCRIPTORS: Public health. Domestic violence. Gender identity. LA PERCEPCIÓN DE LAS MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA SOBRE LA ASISTENCIA Y EL APOYO RECIBIDO EN SU CONTEXTO SOCIAL RESUMEN:El objetivo del estudio es identificar la percepción de las mujeres víctimas de violencia, sobre el apoyo y la asistencia recibida en su contexto social, y en particular, los recursos institucionalizados para combatir la violencia contra la mujer. Es un estudio exploratorio descriptivo, con enfoque cualitativo, desarrollado en el Instituto Médico Legal de Ribeirão Preto. Se entrevistaron 57 mujeres víctimas de violencia doméstica con lesión corporal dolosa. El análisis de los datos se hizo según la modalidad temática. La búsqueda de ayuda viene de su propio entorno social, con la familia y amigos. El uso de los servicios de salud depende de la percepción de la gravedad del estado de s...

It is extremely important to identify women living in a violent situation. However, the health sector has not always offered a satisfactory response for the issue. We sought to identify how the health professionals of a maternity perceive and act in view of a violent situation. This is a qualitative research, in which the data were collected through semistructured interviews and subject to thematic analysis. The study group consisted of 12 health professionals from a philanthropic maternity hospital located in Ribeirão Preto, Sao Paulo State, Brazil. It was observed that health professionals characterize violence against women as a severe and important problem in society, caused by and leading to gender inequality. However, professional practice tends towards a biologistic and reductionist approach, which fragments women's health care,justified bythe lack of professional training, institutional support and a multidisciplinary team.

Pesquisa qualitativa, cujo objetivo foi compreender, sob a ótica dos profissionais, como se configura a atenção à mulher em situação de violência. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com sete informantes-chave e analisados pelo método de interpretação dos sentidos. Na categoria temática central: Sistema autoeco-organizador das instituições identificou-se dois núcleos de sentido: Eixo da atenção e Funcionalidade da instituição. No primeiro, o eixo de atenção foi classificado em assistência psicossocial, assistência à saúde e assistência policial. Na funcionalidade da instituição, evidenciou-se atendimento às mulheres na captação das demandas e encaminhamentos por meio da triagem. Na perspectiva dos profissionais, apesar dos avanços obtidos nos últimos anos, ainda persiste o “desencontro” da rede na atenção às mulheres em situação de violência, o que não contempla o que se concebe por transversalidade da atenção. O estudo apontou subsídios para fortalecimento da rede, a fim de garantir os direitos da mulher.