Este trabalho teve por objetivo analisar como a atividade dos Núcleos de Gerenciamento de Processos de Negócio (NUPROCs) do Estado de Santa Catarina contribui para a Gestão do Conhecimento (GC) ao explicitar processos organizacionais durante o mapeamento de processos de negócio. O trabalho aponta melhoras significativas das dinâmicas laborais a partir do mapeamento dos processos de negócio das organizações. Indica também que a gestão do conhecimento tende a se consolidar como elemento contributivo no desenvolvimento laboral nas instituições públicas pesquisadas. Além desses, o trabalho aponta que as novas tecnologias já fazem parte da rotina das instituições públicas pesquisadas e que sua ampla aplicação deve ser ampliada e aprofundada nas inúmeras atividades executadas nessas organizações. Metodologicamente, o estudo é classificado como exploratório, qualitativo-quantitativo com o emprego de questionário.

RESUMO: Embora seja considerada a relevância da estrutura e infraestrutura, bem como da proposição de valor do portfólio de cada empresa, é o perfil do capital humano dessas empresas, especialmente aquele envolvido na sua gestão, o fator essencial à sua perenidade, sobretudo no seu estágio inicial de vida, onde sobreviver é o objetivo maior. Identificar os sinais distintivos, bem como sua intensidade, nesta parte do capital intelectual das empresas consistiu o objetivo geral desta pesquisa. Partindo dos referenciais teóricos, o presente trabalho descreve os sinais distintivos (intra) empreendedores dos líderes das empresas de base tecnológica vinculadas à Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE), agrupadas em uma de suas verticais, qual seja, a Vertical de Segurança. Trata-se de uma pesquisa qualitativa cujos dados foram extraídos de descrição proveniente de entrevistas realizadas junto a um grupo de (intra) empreendedores, líderes de empresas de base tecnológica, e da aplicação de questionário a todos os gestores estratégicos das mesmas. O resultado da pesquisa evidencia que o perfil (intra) empreendedor muda em face ao estágio atual de vida de cada empresa, assim como demonstra a importância em se desenvolver os sinais que tipificam o aludido perfil para garantir a evolução das empresas.ABSTRACT: Although the relevance of structure and infrastructure is considered, as well as the value proposition of each company's portfolio, it is the profile of the human capital of these companies, especially those involved in its management, the key factor to their long-term survival, mainly in its early stage of life, when survival is the most important objective. The general objective of this research consisted in identifying the distinctive signs, as well as its intensity, in the intellectual capital of the companies. Starting from the theoretical references, this dissertation describes the distinctive entrepreneur signs of the leaders of technological-basis enterprises linked to Santa Catarina Technology Companies Association (ACATE), grouped into one of their axes, that is, the Security Axis. It is a qualitative research whose data were extracted from the description of interviews conducted with a group of entrepreneurs, leaders of technological-basis associated enterprises, and from the application of a questionnaire to all their strategic managers. The research result shows that the entrepreneur's profile changes according to the current stage of life of each company, and it also demonstrates the importance in developing the signs that typify the alluded profile to ensure the evolution of enterprises.

A gestão é uma tecnologia social que permite aos mais de 168 mil estabelecimentos agropecuários familiares de Santa Catarina construir seu futuro. O objetivo deste artigo é analisar as percepções de gestores de unidades de produção familiar do município de Imbuia, na Região do Alto Vale do Itajaí (estado de Santa Catarina), a partir de um conjunto de variáveis do ambiente externo e do ambiente interno que influenciam nas práticas de gestão adotadas nas unidades produtivas. O presente trabalho utiliza a análise SWOT como instrumento metodológico principal, partindo de um conjunto pré-definido de variáveis. O estudo orientou-se pelos princípios da pesquisa qualitativa e quantitativa, de cunho exploratório e descritivo. Os dados utilizados nas análises foram obtidos dos questionários aplicados em unidades de produção familiar do município de Imbuia/SC, bem como do software de contabilidade eletrônica Contagri. Os resultados apontam que os gestores percebem as variáveis do ambiente externo preponderantemente como oportunidades, percepção que representa 53,2% do grau de importância total atribuído às mesmas. De forma mais significativa que o ambiente externo, o ambiente interno é percebido essencialmente como fortaleza, percepção que representa 81,5% das respostas ponderadas.

No abstract

RESUMOA gestão é uma prática pela qual os mais de 168 mil estabelecimentos agropecuários familiares catarinenses possam construir seu futuro. O propósito da gestão é a ação e os estabelecimentos terão maior probabilidade de sucesso quanto maior for sua aderência à nova realidade. O objetivo deste artigo é analisar as percepções de gestores de unidades de produção familiar do Planalto Norte de Santa Catarina, a partir de um conjunto de variáveis do ambiente externo e do ambiente interno que influenciam as estratégias e práticas de gestão. Esse trabalho utiliza a análise SWOT como instrumento metodológico, orientado pelos princípios da pesquisa qualitativa e quantitativa, de cunho exploratório e descritivo. As informações utilizadas nas análises foram obtidas por meio da aplicação de questionário em 20 unidades de produção familiar localizada no município de Canoinhas (SC). Também foram obtidos dados por meio do software de contabilidade eletrônica Contagri. Os resultados apontam que os gestores percebem as variáveis do ambiente externo preponderantemente como oportunidades, percepção que representa 53,3% do grau de importância total atribuído. O ambiente interno também é percebido essencialmente como fortaleza, percepção que representa 81,5% das respostas ponderadas. Pensar novas estratégias e produzir inovações são alguns dos desafios da gestão, no sentido de facilitar a reprodução social de unidades de produção familiar para os próximos anos. Palavras-chave: gestão; agricultura familiar; análise SWOT. ABSTRACTManagement is a practice in which more than 168,000 Santa Catarina family agricultural establishments can build their future. The purpose of management is action and establishments are more likely to hit the higher their adherence to the new reality. The aim of this paper is to analyze the perceptions of managers of family production units of the North Plateau of Santa Catarina, from a set of variables of the external environment and internal environment influencing strategies and management practices. This paper uses the SWOT analysis as a methodological tool, guided by the principles of qualitative and quantitative research, exploratory and descriptive nature. The information used in the analysis were obtained by questionnaire 20 family production units located in Canoinhas (SC). They were also obtained data through the electronic accounting Contagri software. The results show that the managers perceive the variables of the external environment mainly as opportunities, perception representing 53.3% of the total level of importance assigned. The internal environment is also perceived essentially as strength, perception, representing 81.5% of the weighted answers. Think new strategies and produce innovations are some of the challenges of management in order to facilitate the social reproduction of family production units in the coming years.