E-comments, defined as the comments about the products and services in virtual environments, are important sources of information for the consumers. E-comments on most visited museums in Turkey have been examined using content analysis method in this study. As a result of the evaluation 2224 comments in total on the most visited museums in Turkey have been analyzed. 498 topics have been determined within these comments, 322 being positive and 176 being negative. These topics have been repeated 5650 times; 4857 times positively and 793 times negatively. The rate of positive topics has been determined as 85,96% and negative ones as 14,04%; which is an indication of the positive experiences the commentators had.

Bu çalışmada, örgütsel ve bireysel olarak problemlere yol açan diğer yandan işletme maliyetini artıran tükenmişliğin otel çalışanları üzerinde incelenmesi ile tükenmişliğin çalışanların yaşam doyumuna etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla Antalya ve İstanbul otellerinde çalışan 418 bireye anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda; tükenmişlik ile cinsiyet, eğitim düzeyi, aylık gelir, günlük çalışma süresi, bireyin konumu, çalışılan departman arasında ve yaşam doyumu ile eğitim düzeyi, aylık gelir, turizm eğitimi, bireyin konumu, çalışılan departman arasında anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Ayrıca otelin konumuna göre tükenmişlik ve yaşam doyum düzeylerinin farklılaştığı ortaya çıkmıştır. Araştırma sonunda otel çalışanlarının duygusal tükenme, duyarsızlaşma, düşük kişisel başarı hissi ve genel tükenmişlik düzeyleri arttıkça yaşam doyumunun azaldığı belirlenmiştir.