SAMMENDRAG Å utvikle eventer med innovativt og attraktivt innhold for det publikummet man ønsker seg, er utfordrende, og god metodikk for planlegging og gjennomføring er ofte etterspurt. Dette kapitlet viser at eventer kan samskapes med andre interessenter i et tjenestesystem ved bruk av tjenestedesign som effektueringsverktøy, med et markedsevent innen varehandel som illustrerende caseeksempel. Innsikt og erfaringer fra gjennomføring av tjenestedesign-workshops, selve eventet og fra endret aktørpraksis i etterkant dokumenteres. Kapitlet avsluttes med å gi tips og råd til virksomheter og eventarrangører som vurderer å anvende tjenestedesign-metodikk i eventutvikling.