Las empresas familiares a nivel mundial, juegan un rol predominante en las economías de los países a los que pertenecen, y su aporte al producto interno bruto es de magnitud significativa. La competitividad con el paso del tiempo, así como una correcta toma de decisiones en este tipo de empresas, hacen que sean sus problemas de mayor preocupación, Bajo este contexto, se ha determinado que en ciertas empresas familiares en la ciudad de Cuenca a más de no utilizar los costos como base para la toma de decisiones tienen una mentalidad tradicional del socio fundador, por lo que peligra la transición de la empresa familiar a la siguiente generación de la familia. Es por esta razón que la presente investigación tiene por objetivo diseñar un modelo de gestión administrativa y contable para las empresas familiares productoras de bienes y servicios, para la acertada toma de decisiones. El enfoque de investigación fue mixto, en la primera etapa se realizó un análisis cualitativo de los aspectos relacionados con la gestión administrativa y contable enfocados a los costos que utiliza este grupo económico, en lo referente a lo cuantitativo se procesaron los datos obtenidos de la encuesta a través del uso de la estadística inferencial. Su alcance fue descriptivo-transversal ya una vez aplicado la encuesta se procedió a identificar aquella información administrativa y de la contabilidad utilizada por la gerencia para la toma de decisiones. Los resultados de la investigación demostraron que solo un 60% de las empresas familiares productoras de la ciudad de Cuenca, toman sus decisiones en función de sus costos sobresaliendo sobre todo en la fijación de precios en base al costo de producción y de este grupo solo el 75% se basan en el método de costeo variable. Por consiguiente, se planteó un modelo de gestión administrativa y contable a partir de 3 fases: la primera referente a la ética profesional, la segunda que propone una gestión administrativa e innovadora porque cuenta con la creación de un órgano de gobierno familiar para fomentar la unión y una tercera fase de gestión contable basada en decisiones a partir de la contabilidad de costos.