Objetivo: caracterizar o perfil sociodemográfico e clínico da clientela acompanhada em um Centro de Atenção Psicossocial álcool e outras drogas (CAPS ad). Metodologia: estudo documental realizado no período de março a junho de 2018 a partir dos prontuários de usuários admitidos em um CAPS ad em 2017 no município de Fortaleza, Ceará, Brasil. A amostra abrangeu 225 prontuários, os quais continham informações sobre os aspectos sociodemográficos e clínicos. Os dados foram analisados com associação entre variáveis e aplicação do teste Qui-quadrado de Pearson. Respeitaram-se os aspectos éticos. Resultados: o perfil predominante dos usuários é de homens, casados, com filhos, com baixo nível escolar e desempregados. As drogas mais consumidas foram o álcool e tabaco seguido da cocaína, havendo significância estatística (p= 0,000) quando relacionado à idade. Conclusão: o uso problemático de drogas foi associado especialmente às drogas lícitas e sua relação direta com o início precoce do uso de drogas psicoativas em geral. O padrão de uso majoritariamente diário distanciou os usuários do mercado de trabalho, da família e da rede social de apoio.