Objetivo: trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva, cujo objetivo do estudo foi compreender os significados e os sentimentos manifestados pela equipe de enfermagem durante o cuidar num serviço de oncologia pediátrica. Método: participaram do estudo dez profissionais de enfermagem que atuavam nesse serviço. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada no período de dezembro de 2014 a janeiro de 2015. As entrevistas foram gravadas e transcritas na íntegra e submetidas à análise de conteúdo. Resultados: foram identificadas três categorias: o significado do cuidado; conforto e humanização; o envolvimento inevitável e a busca do equilíbrio emocional. Conclusão: concluiu-se que os sentimentos de empatia, compaixão e apego são envolvidos durante o trabalho cotidiano da equipe de enfermagem, sendo preciso apoio psicológico a essa para evitar o desequilíbrio mental da equipe.