Aos diversos familiares pelo apoio com palavras, atos e incentivos, amor, Aos diversos colegas e amigos da Unicamp, CESP e outras empresas que trabalhei por acreditarem e apoiarem a iniciativa; aos outros cujos nomes seriam difícil de enumerar, por incentivo, apoio, sorriso, disponibilidade em ajudar, meus sinceros agradecimentos e votos que possam receber muito mais em retribuição.

Ao CNPq pelo apoio financeiro dado a este projeto de pesquisa o qual possibilitou a execução deste trabalho, As empresas, através de seus profissionais, que gentilmente responderam as questões, permitiram as visitas.Ao orientador Prof. Christiano Lyra Filho pelo incentivo, alegria, amizade, paciência e colaborações ao trabalho, Aos professores participantes da banca, pelas sugestões de melhoria, ajustes do trabalho e possibilidades de estudos futuros, A muitos familiares em apoios passados e presentes: amizade, encorajamento e união, Aos meus irmãos pela felicidade de sermos amigos, especialmente ao Paulo, grande incentivador, A Elisabeth, Laís, Lucas e Rafael pela acolhida de amizade e alegria, À professora Ana Cristina Lyra pela sugestão da leitura do livro "Como escrever uma Tese" do autor Humberto Eco, feita no prefácio da sua dissertação de Doutorado.