Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh langsung dan tidak langsung serta besarannya motivasi kerja, beban kerja dan kepemimpinan kepala ruangan terhadap produktivitas kerja perawat ruang rawat inap di RS Bhineka Bhakti Husada (BBH) Tangerang Selatan 2014. Penelitian ini berfokus pada faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja perawat di ruang rawat inap di rumah sakit. Metode penelitian ini menggunakan desain cross sectional pada 80 orang perawat ruang rawat inap RS BBH yang diperoleh dengan tehnik total sampling. Hasil uji koefisien parameter antara beban kerja terhadap produktivitas kerja menunjukkan terdapat pengaruh langsung sebesar 15,57%, sedangkan untuk pengaruh tidak langsung sebesar 2,17%. Hasil lainnya antara motivasi terhadap produktivitas kerja menunjukkan terdapat pengaruh langsung sebesar 26,77%. Hasil uji koefisien parameter antara kepemimpinan terhadap produktivitas kerja menunjukkan terdapat pengaruh langsung sebesar 27,90%, sedangkan untuk pengaruh tidak langsung sebesar 8,22%. Kesimpulan dalam penelitian ini bahwa variabel produktivitas dipengaruhi oleh beban kerja, kepemimpinan, dan motivasi secara stimultan sebesar 80,63%.

Good quality curriculum is very important to create highly competitive graduates, thereby it require curriculum review regularly to adjust recent health insurance institutions needs based on graduates users needs particularly at the Diploma Program of Health Insurance STIKIM. The research aims to understand the implementation and relevance of the diploma program curriculum in health insurance at the health insurance education institutions. We used a qualitative method by interviewing 5 informants who consists of the Head of Health Insurance Diploma Program STIKIM, 1 lecturer, 1 alumni, 1 student, and 1 graduate user, and then the data were analyzed using Bogdan and Biklen model. The result showed curriculum implementation of Health Insurance Diploma Degree STIKIM 2010 academix year still relevant to the expected measure, this reflected from alumni is easier getting a job in their respective field. However, there are still weakness in the implementation of the curriculum such as internship program for final year student is still limited due to lack of cooperation with government and private sectors. This study concluded that curriculum of Health Insurance Diploma Program STIKIM 2010 academic year is still relevant to the to the needs of graduates users, so for now it is no needs to update the curriculum of Health Insurance Diploma Program STIKIM 2010 academic year.

Sistem manajemen mutu ISO 9001 merupakan prosedur terdokumentasi dan praktek-praktek standar untuk manajemen sistem, yang bertujuan menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk (barang atau jasa) terhadap kebutuhan atau persyaratan tertentu. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dokumentasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Indonesia Maju Jakarta tahun 2017. Jenis penelitian kualitatif dengan analisis data menggunakan analisis Miles dan Huberman. Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian diperoleh semua dokumen yang ada di STIKIM dapat memenuhi persyaratan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015, tetapi masih ada dokumen yang memiliki kelemahan, seperti evaluasi diri belum disesuaikan dengan standar ISO 31000, pernyataan standar mutu belum seperti yang dirumuskan pada buku pedoman sistem manajemen mutu pendidikan tinggi yang memiliki rumusan Audience, Behaviour, Competence, dan Degree, serta setiap standar belum dilengkapi dengan manual SPMI. Selain itu dalam dokumen manual mutu dan prosedur belum sesuai pada standar ISO 10013. Diharapkan STIKIM memperbarui konten isi dari dokumen sesuai dengan pedoman yang ada serta peraturan-peraturan yang terbaru.