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O presente estudo tem por finalidade tratar dos Órgãos de Defesa do Consumidor no estado Brasileiro -os PROCON'S, que teve uma importante e marcante conquista pós-Constituição Federal de 1988. Serão apontados alguns aspectos históricos e legais do surgimento do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor -PROCON e o avanço, com maior abrangência, do PROCON Regional, e breve citação da recente conquista da cidade de Uberaba em relação a este, anotando que os referidos Órgãos têm por fito, em suma, mediar os conflitos entre consumidores e os fornecedores de produtos e serviços. Por fim, será tratada da aplicabilidade da Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor, com abordagem dos entendimentos dos Tribunais Superiores brasileiros acerca do tema.

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