No abstract

Purpose – The purpose of this paper is to propose a knowledge management framework for university libraries (named GC@BU). The framework consists of three modules: knowledge management coordination; knowledge resources; and learning commons, and uses as theoretical assumptions the design of an university library (developed for the context of the framework), the standards for libraries in higher education of the Association of College and Research Libraries (ACRL) and the characterization of the university library as a complex adaptive system (CAS). Design/methodology/approach – This framework was structured by a literature review and based on models, methodologies and existing frameworks, being afterwards evaluated through focus groups composed of managers of university libraries, resulting in an enhanced version. Findings – After evaluation, the GC@BU framework showed to be easy to apply in the context for which it was created (university libraries). It is noteworthy that in addition to the knowledge management application, the GC@BU reinforces the importance of concerning for the quality and the services, since it uses as a parameter the standards of the ACRL. In addition, the perspective used to characterizing university libraries (as CASs) was well accepted by the tool evaluators. Research limitations/implications – The proposed framework is focussed on university libraries, but its use in other contexts should not be dismissed as long as the manager makes the necessary adjustments for this purpose. Practical implications – Since knowledge management is an intangible element, its application and benefits are not easy to conceive. This tool provides the implementation of knowledge management in university libraries, and knowledge is considered from different approaches (from the user, the collaborator, the library collection). Besides, the tool is arranged so (in modules and verification criteria) as to allow the manager to administer the library as a whole, from the point of view of knowledge management. Originality/value – This study is considered innovative and applicable on the global stage of university libraries, because despite being evaluated by Brazilian managers it uses international standards and has a strong ability to adapt to different contexts.

The knowledge management (KM) has become an important guideline for the Information and Knowledge Society, as well as for libraries. Thus, this article presents a literature review using a systematic approach, with the proposition of identifying trends and applications of knowledge management in the areas of Information Science and/or Library Science. It has been noticed that there are differences between the concepts of information management and knowledge management characterized as barriers to the implementation of KM. Libraries have often developed KM activities (especially regarding the sharing of knowledge, through Web 2.0 features). The uses currently applied are related to the use of blogs, wiki tools, shared classification systems (tagging), social networks, among others. But in some cases, the libraries are not properly aware of their work. It is necessary that they make KM a part of their routines and think of it in a systematic way, in order to channel resources, planning, among other things, and benefit from the improvements that can be achieved through KM, perfecting their services and satisfying their users.

O objetivo deste artigo é elaborar um referencial que sirva de apoio à qualificação da produção de artigos em Administração e a partir do qual possa ser proposto um benchmarking de qualidade e sustentabilidade da produção acadêmica nesta área. Pontualmente, visa contribuir para a qualificação de trabalhos a serem submetidos a periódicos nacionais Qualis A ou B da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). Parte-se de análise bibliográfica sobre a situação da pesquisa em Administração segundo publicações em sete periódicos nacionais da área, ranqueados como A ou B. Posteriormente é feita uma compilação dos critérios disponibilizados a autores pareceristas desses periódicos e de outros três internacionais, da área de Administração, para avaliar a produção a eles submetida. A revisão bibliográfica resultou na seleção de 51 artigos que apontam os principais problemas da pesquisa nesta área. Conclui-se que os critérios de avaliação dos periódicos coincidem com os mencionados em artigos selecionados, mas não permitem explorar aspectos da avaliação subjacentes às práticas blind e peer review. A melhoria contínua dos artigos é recomendada internacionalmente. O resultado é um quadro de referência para auxiliar na construção de um sistema de benchmarking de submissão em periódicos bem qualificados pela CAPES.

A Competência Informacional, como habilidade de lidar com a informação, no sentido de localizar, adquirir, selecionar e tomar decisões assertivas apresenta-se como um elemento importante no contexto da Gestão do Conhecimento e das organizações que aprendem continuamente. A Gestão do Conhecimento está associada ao conhecimento como fator de produção estratégico, em cujo sucesso e a competitividade de uma organização estão ligados à sua habilidade de adquirir, representar, gerenciar, utilizar e disseminar conhecimento. Todavia, a relação da Competência Informacional com a Gestão do Conhecimento não é muito explorada, especialmente sob o foco da Aprendizagem Organizacional. Assim, este trabalho propõe verificar a conexão existente entre as referidas disciplinas (Aprendizagem Organizacional e Competência Informacional), sob a ótica da abordagem do framework dos 4 I(s) propostos por Crossan, Lane e White (1999) -que compreende as fases de intuição, interpretação, integração e institucionalização -consideradas no processo de aprendizagem. Trata-se de um estudo exploratório que partiu de revisão bibliográfica, seguindo com a análise dos documentos. Percebe-se, por meio da análise dos processos de Aprendizagem Organizacional, que a Competência Informacional perpassa por estes. Inclusive, alguns aspectos da abordagem da Competência Informacional, como o "aprendizado ao longo da vida" (lifelong learning) e os "processos cognitivos" são mais representativos e compreensíveis quando se relaciona Competência Informacional com Aprendizagem Organizacional. No entanto, apesar dessas matérias parecerem intimamente ligadas, sua exploração, nesse sentido, não é evidente, identificando-se um gap na literatura, abrindo campo para pesquisas futuras.