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La investigación realizada tiene como propósito general enfocar la enseñanza de Dirección de Operaciones en la Universidad a las necesidades reales del sector. En este trabajo nos centramos en el estudio realizado en el ámbito empresarial, tratando de responder a la pregunta ¿cuáles son las necesidades del sector hotelero en lo que respecta a la formación en Dirección de Operaciones? Tras aplicar el método Delphi, se presentan los aspectos percibidos como más importantes por los expertos. Entre otras, destacan la medición de la satisfacción del cliente y la adecuada planificación y programación de los recursos humanos como tareas o cuestiones fundamentales en la dirección y gestión de estas empresas. Los resultados que se presentan podrían servir para orientar el contenido a impartir sobre Dirección de Operaciones en el ámbito universitario (grados y postgrados) si se pretende atender tales necesidades.

Uno de los momentos clave del Máster de Formación Secundaria (MAES) es la incorporación del estudiante a las prácticas, asignatura obligatoria en este máster habilitante y que el alumnado desarrolla en un centro de educación secundaria o FP. El proceso para la selección y asignación de las prácticas es complejo y la incorporación a las mismas supone bastante gestión administrativa tanto para el estudiantado como para el centro de prácticas y la Universidad, al realizarse en centros que dependen de un organismo público y con menores de edad, entre otras particularidades. Añadido a esto, la asignación del centro, la incorporación al mismo, los primeros días y el desarrollo de las prácticas en general, generan mucha incertidumbre y nervios en el alumnado. En esta píldora informativa, en forma de animación en vídeo, se explica el proceso mencionado quedando así disponible de forma permanente para su consulta. La animación incluye no solo información de carácter administrativo sino también consejos prácticos para un mayor aprovechamiento de este período. Este recurso está orientado al alumnado del Máster Universitario en Profesorado en Enseñanza Secundaria Obligatoria y Bachillerato Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas (MAES). Su función es aclarar el proceso de la incorporación del alumnado al centro educativo de prácticas incluyéndose información de carácter administrativo, pero también consejos prácticos para un mayor aprovechamiento de este importante período. Este recurso ayuda a mejorar el proceso de la incorporación al centro educativo de prácticas por parte del alumnado del Máster de Formación del profesorado. Es una mejora tanto desde el punto de vista administrativo como también desde el punto de vista didáctico, personal y emocional por parte del alumnado.

La Escuela Internacional de Posgrado de la Universidad de Sevilla (EIP) (https://eip.us.es/) tiene por objeto potenciar e impulsar los títulos de máster con un marcado carácter internacional, interdisciplinar y transversal, y siempre de forma alineada con las estrategias académicas, de investigación e internacionalización de la Universidad de Sevilla. En este recurso se presenta la EIP, y de forma breve, algunos de los títulos que en ella pueden cursarse. Tanto para estudiantes nacionales como extranjeros, esta animación resulta de interés, al detallarse información administrativa importante para el acceso, así como otras cuestiones relacionadas con el desarrollo de los másteres que se imparten en este centro. Este recurso tiene una función de orientación al alumnado. Está dirigido a toda persona interesada en cursar estudios de máster en la Universidad de Sevilla y, en concreto, en la Escuela Internacional de Posgrado (EIP). Su función es presentar la EIP, centro responsable de la impartición de una amplia oferta de másteres pertenecientes a distintas áreas de conocimiento. Son títulos que tienen un marcado carácter internacional, interdisciplinar y transversal siendo estratégicos en nuestra Universidad. Se detalla el proceso de preinscripción, matrícula, modificaciones, incorporación de estudiantes extranjeros, acceso de becas y ayudas, expedición de certificados y títulos y otra información administrativa de interés.

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