El artículo presenta un análisis sobre los significados que adquiere la noción de calidad cuando ésta es analizada desde el punto de vista histórico a través de diversas culturas; desde el punto de vista teórico a partir de las experiencias y teorías generadas por quienes han sido considerados como los líderes de la calidad mundial; desde la óptica de la disciplina en la cual se aplique, o bien, desde una aplicación práctica de su aplicación considerando como objetivo a un grupo de ingenieros de la industria automotriz y estudiantes de Ingeniería industrial. La conversación gira en torno a cuestiones relacionadas con la calidad, donde existen tan variadas nociones como autores. Se analizan brevemente sus antecedentes históricos y lo que se ha dicho y escrito sobre la calidad con el objeto de determinar de qué se habla cuando se menciona calidad.

La pandemia de COVID-19 trajo consigo un incremento sustancial del trabajo remoto que inició como una respuesta de emergencia, pero que se mantuvo durante más de un año en ciertos sectores y funciones. Hasta antes de la pandemia, se habían analizado los beneficios del trabajo remoto en cuanto a la salud mental, el bienestar general y el incremento en la productividad laboral, bajo condiciones donde el trabajador decidía cómo y dónde quería trabajar. La modificación forzada a la rutina laboral y a las condiciones generales del empleo resultaron en una serie de afectaciones negativas tanto en la salud como en el bienestar general de los trabajadores remotos. Este artículo presenta una recopilación exhaustiva de los riesgos y problemas en la salud ocupacional de los empleados remotos, así como recomendaciones para reducirlos y evitarlos.

This chapter analyzes discursive leadership in first-time leadership and introduces a scale that was developed to measure discursive leadership abilities based on seven distinct dimensions: overall effectiveness, tools used, guidance, modulating, empowerment, non-verbal cues, and climate and bonding. The scale was developed and pilot-tested at a private business school in Puebla, Mexico, based on followers' perceptions. Theory on discursive leadership was analyzed as a form of organizational communication and as a process between leaders and followers. An overview of the state of research in the field of business and management, specifically basic constructs, fundamental notions, and elements are presented, as well as new lines of research in the area.

This chapter presents a general overview of workplace spirituality. A bibliometric analysis was developed to show the evolution of research in the field; the most relevant areas of study; leading institutions in which research is being performed; funding agencies; top authors, journals, and publishers; as well as additional relevant information. Different conceptualizations and topics connected to spirituality at work have been included. Differentiations are established between spirituality and religion. Various scales developed to assess spirituality at work are included, along with guidelines about how spirituality can be promoted in the workplace.