<p class="Standard"><strong>RESUMO</strong></p><p class="Standard"><strong>Objetivo:</strong> identificar como se processa a comunicação interpessoal na Estratégia Saúde da Família. <strong>Método:</strong> trata-se de uma pesquisa com abordagem qualitativa, exploratória realizada com  grupos de educação para saúde  de duas UBS e três ESF totalizando 15 encontros no segundo semestre de 2017. <strong>Resultados</strong>:<strong> </strong>fatores que interferem na qualidade da comunicação interpessoal envolvem impaciência, julgamento e visão parcial de uma situação. <strong>Considerações Finais:</strong> os resultados da pesquisa remetem à algumas reflexões tais como a importância da percepção da comunicação não verbal por parte do usuário e a dificuldade de estabelecer uma comunicação interpessoal sem ruídos, fatores esses importantes para o vinculo e acolhimento, para adesão ao tratamento e para o autocuidado.</p><p class="Standard"><strong>DESCRITORES:</strong> Comunicação em saúde, Humanização da Assistência, Relações Interpessoais, Educação em Saúde.</p>