Utilities and electricity retailers can benefit from the introduction of smart meter technology through process and service innovation. In order to offer customer specific services, smart meter mass data has to be analyzed. In the article we show how to integrate cluster analysis in a business Intelligence environment and apply cluster analysis to real smart meter data to identify detailed customer clusters.

Eine praxisorientierte UmsetzungDie Energiewirtschaft kann von der Einführung von Smart-Meter-Technologie durch Gestaltung neuer Prozesse und Dienste profitieren. Dafür gilt es, die Massendaten zu analysieren, um maßgeschneiderte Dienste anbieten zu können. Dieser Artikel zeigt auf, wie die Methode der Clusteranalyse in eine Business-Intelligence-Umgebung eingebunden und auf reale Smart-Meter-Daten angewandt werden kann, um detaillierte Kundencluster zu identifizieren.